Web Manager: Routage des appels entrants

Définition de destinations de couverture de lignes réseau

En plus d'alerter sur un bouton de représentation de ligne associé au numéro de ligne de réseau ou des canaux de ligne de réseau, une destination de couverture peut être affectée à la ligne réseau ou au canal de ligne réseau.


Aucun
Lorsque l'option Aucun est sélectionnée, les appels entrants alertent uniquement les postes d'utilisateur dotés de boutons de représentation de ligne correspondant à l'ID de représentation de la ligne.

Poste
Pour router les appels entrants sur un poste spécifique.

Poste fantôme
Un poste fantôme peut être sélectionné comme destination des appels.

Groupe de recherche de ligne
Les appels entrants peuvent être acheminés vers l'un des 6 groupes de recherche de ligne séquentiels.

Groupe d'appels
Pour les systèmes dont le Mode est défini sur PBX, les appels entrants peuvent être acheminés vers l'un de ces 4 groupes d'appels collectifs.

Groupe d'opérateurs
Pour les système dont le Mode est défini sur PBX, les appels entrants sont routés vers le Groupe opérateur.

Messagerie vocale
Route les appels entrants vers la messagerie vocale du système pour relever les messages. L'appelant doit cependant connaître le numéro et le code d'accès de la boîte vocale.

 

Définition de destinations de couverture de lignes réseau

1.Cliquez sur Système dans la barre de menu, puis sur Lignes réseau.
Lignes de réseau analogiques
Cliquez sur Système dans la barre de menus, puis cliquez sur Lignes de réseau. Sélectionnez la ligne de réseau, puis cliquez sur Afficher les détails. La Destination de couverture est indiquée dans le panneau Configuration de lignes de réseau analogiques.
web trunk analog setup
Lignes de réseau SIP
Cliquez sur Système dans la barre de menus, puis cliquez sur Lignes de réseau SIP. Sélectionnez la ligne de réseau, puis cliquez sur Détails. Sélectionnez le canal, puis cliquez sur l'icône de modification web edit icon du panneau Configuration du canal.
web sip channel
Autres types de lignes de réseau
Cliquez sur Système dans la barre de menus, puis cliquez sur Lignes de réseau. Sélectionnez la ligne de réseau, puis cliquez sur l'icône de modification web edit icon du panneau Configuration du canal de droite.
web trunk channel setup
2.Cliquez sur Destination de couverture et sélectionnez la destination requise. Les options disponibles dépendent du type de ligne réseau et du mode d'exploitation du système.

Aucun
Lorsque l'option Aucun est sélectionnée, les appels entrants alertent uniquement les postes d'utilisateur dotés de boutons de représentation de ligne correspondant à l'ID de représentation de la ligne.

Poste
Pour router les appels entrants sur un poste spécifique.

Poste fantôme
Un poste fantôme peut être sélectionné comme destination des appels.

Groupe de recherche de ligne
Les appels entrants peuvent être acheminés vers l'un des 6 groupes de recherche de ligne séquentiels.

Groupe d'appels
Pour les systèmes dont le Mode est défini sur PBX, les appels entrants peuvent être acheminés vers l'un de ces 4 groupes d'appels collectifs.

Groupe d'opérateurs
Pour les système dont le Mode est défini sur PBX, les appels entrants sont routés vers le Groupe opérateur.

Messagerie vocale
Route les appels entrants vers la messagerie vocale du système pour relever les messages. L'appelant doit cependant connaître le numéro et le code d'accès de la boîte vocale.
3.Cliquez sur Enregistrer.

 

 

© 2020 AVAYA
- Version 03.a.–
15:29, 22 July 2020
(setting_a_trunks_coverage_dest.htm)

Les chiffres de performances, données et opérations présentés dans ce document correspondent à des valeurs courantes. Ils doivent être confirmés spécifiquement par écrit avec Avaya avant de devenir applicables à toute commande ou tout contrat. La société se réserve le droit d'effectuer des modifications ou des amendements à sa seule discrétion. La publication d'informations dans ce document n'entraîne pas la liberté de brevet ou de tout autre droit de protection d'Avaya ou d'autres sociétés.

Toutes les marques commerciales identifiées par ® ou TM sont des marques commerciales ou déposées respectives d'Avaya Inc. Toutes les autres marques sont la propriété de leur propriétaire respectif.

Dernière modification : 11/05/2012