Programmation des touches

Fonctions des touches

Vous pouvez attribuer les fonctions suivantes aux touches programmables de votre téléphone.

Fonction

Description

Message d'absence

Cette fonction vous permet de configurer ou d'annuler le message d'absence à afficher sur votre téléphone. Lorsqu'il est défini, le message d'absence s'affiche également sur les autres postes appelant l'utilisateur.

Saisie du code affaire

Cette fonction vous permet de saisir un code affaire avant d'effectuer un appel ou en cours d'appel.

Interception de ligne active

Cette fonction vous permet de répondre à un appel sur une ligne spécifique. Elle peut être utilisée si l'appel sonne, est en attente ou a déjà été pris par un autre poste.

Numérotation automatique - Intercom

Cette fonction vous permet d'appeler un autre poste spécifié. Le voyant de la touche indique également lorsque cet autre poste est occupé.

Numérotation automatique - Autre

Cette fonction vous permet d'effectuer un appel à l'aide du numéro enregistré sur la touche. Ce numéro peut être un numéro interne, externe, un code affaire ou tout autre numéro. La touche peut alors être utilisée lorsqu'un numéro de ce type doit être composé.

Couverture des appels

Cette fonction vos permet d'activer et de désactiver la couverture des appels. Lorsqu'elle est activée, tout appel vous étant destiné et restant sans réponse commence à sonner sur votre poste de couverture d'appels.

Journal ID de l'appelant

Cette fonction vous permet de consulter le journal des appels du système téléphonique de tous les ID d'appelants des appels reçus par le système. Pour l'utiliser, votre poste doit être l'un des trois postes configurés pour la journalisation de l'ID de l'appelant par votre administrateur système.

Renvoi d'appel

Cette fonction vous permet de rediriger tous vos appels vers un autre numéro. Si l'administrateur système a configuré votre fonction Renvoi des appels à distance, vous pouvez renvoyez les appels en externe en spécifiant un numéro abrégé personnel comme destination.

Interception d’appel

Cette fonction vous permet d'intercepter un appel sonnant sur un poste spécifié. D'autres touches peuvent être créées pour chaque poste dont les appels doivent être interceptés.

Filtrage des appels

Cette fonction vous permet d'activer et de désactiver le filtrage des appels. Lorsqu'elle est activée et si votre téléphone est inactif, et qu'un appel entrant est transféré vers la messagerie vocale, vous entendez l'appelant sur le haut-parleur mains libres du téléphone. Vous pouvez choisir d'ignorer l'appel (appuyez sur Ignorer à l'écran) ou d'y répondre (appuyez sur Répondre à l'écran). Seul l'administrateur système peut définir cette fonction de touche.

Contrôler l'ID de l'appelant

Cette fonction vous permet de voir l'ID de l'appelant d'un appel sur une autre ligne sans interrompre l'appel en cours.

Nom de l'ID de l'appelant

Cette fonction vous permet de passer de l'affichage du nom de l'ID de l'appelant aux informations sur le numéro sur le téléphone.

Groupe d'appels

Cette fonction vous permet d'appeler ou de rechercher le groupe d'appels représenté par cette touche.

Abandon de la conférence

Cette fonction vous permet de sélectionner et d'abandonner un appel d'une conférence.

Fermeture de contact

Cette fonction vous permet d'actionner la connexion de fermeture de contact 1 ou 2 du système. Pour cela, vous devez appartenir au groupe de fermeture de contact du système.

Ne pas déranger

Cette fonction vous permet d’activer ou de désactiver l’option Ne pas déranger.

Numérotation directe

Cette fonction vous permet de composer un numéro enregistré sans décrocher le téléphone ou appuyez sur la touche HAUT-PARLEUR .

Groupe de recherche de ligne

Cette fonction vous permet d'appeler ou de rechercher le groupe de recherche représenté par cette touche.

Interception de ligne inactive

Cette fonction permet à l'utilisateur de saisir une ligne lorsqu'elle est inactive. Elle permet à l'utilisateur d'accéder à une ligne n'ayant aucune touche de ligne sur leur poste.

Rappeler le dernier numéro

Cette fonction vous permet de rappeler le dernier numéro externe composé.

Notification d'alerte de message

Cette fonction vous permet de voir l'état actuel des indicateurs de message en attente d'autres utilisateurs. Elle est utilisée en conjonction avec les autres utilisateurs pour lesquels vous disposez des boutons Numérotation automatique - Intercom .

Service de nuit

Une touche service de nuit vous permet d'activer/désactiver le service de nuit. Elle peut uniquement être utilisée sur le premier poste du système.

Interception de groupe

Cette fonction vous permet de répondre à l'appel présenté sur tout poste appartenant au groupe d'interception (1 à 4) configuré pour cette touche.

Confidentialité

Cette fonction vous permet d'activer et de désactiver la confidentialité. Lorsque cette option est activée, les autres postes ne peuvent pas rejoindre vos appels.

Rappel

Cette fonction vous permet d'envoyer un signal de rappel ou de décrochage.

Rappeler le numéro enregistré

Cette fonction vous permet d'enregistrer le numéro composé en cours d'appel et de le rappeler lorsqu'il est à nouveau libre. Cette fonction peut également être utilisée lorsque le numéro appelé ne répond pas.

Verrouillage de poste

Cette fonction vous permet de verrouiller et déverrouiller votre poste pour qu'il ne puisse pas être utilisé pour effectuer des appels. Lorsqu'elle est activée, vous devez saisir un code de quatre chiffres pour verrouiller le poste. Si le poste est déjà verrouillé, cette fonction déclenche la saisie du code à quatre chiffres pour déverrouiller le poste.

Déverrouillage de poste

Cette fonction peut uniquement être utilisée par les deux premiers postes du système. Elle permet à l'utilisateur de déverrouiller tout poste sans avoir à saisir le code utilisé pour verrouiller ce poste.

Couverture de messagerie vocale

Cette fonction vous permet d'activer et de désactiver l'utilisation de la couverture de la messagerie vocale pour votre poste.

Transfert messagerie vocale

Cette fonction vous permet de transférer votre appel en cours vers la boîte vocale d'un autre poste. Votre appel en cours est placé en attente pour vous permettre de saisir le numéro du poste cible et de spécifier la boîte vocale requise.

Service de réveil

Une touche Service de réveil peut être attribuée au premier poste du système. Cette touche permet à l'utilisateur du poste de configurer des appels de réveil au cours de la période de 24 heures suivante sur tout autre poste.

Indication d'état de fonction

Pour certaines fonctions, celles pouvant être activées/désactivées par exemple, l'icône ou le voyant de la touche programmable indique l'état actuel de la fonction.

 

© 2011 AVAYA
- Issue 4.a.-
12:16, 27 December 2011
(button_functions.htm)

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Last Modified: 09/12/2011