Intercepter l’appel

Si vous entendez un autre téléphone sonner, vous pouvez répondre à cet appel de plusieurs manières si vous connaissez l'utilisateur, le groupe ou la ligne appelé(e).

 

1.Si vous êtes déjà en communication, mettez fin à l'appel (en appuyant sur bst drop Libérer) ou mettez l'appel en attente (en appuyant sur bst hold Attente).
2.Appuyez sur la touche Intercom ou d'appel .
Pour répondre à un appel qui sonne sur un poste en particulier :
Composez le 6 suivi du numéro du poste sur lequel l'appel sonne ou est parqué.
Intercepter l'appel en attente depuis le plus longtemps d'un groupe d'interception :
Composez le 66 suivi du numéro du groupe d'interception (1 à 4).
Intercepter les appels sonnant sur une ligne spécifique :
Composez le 68 suivi du numéro à deux chiffres de la ligne.
3. Vous pouvez continuer l'appel en mode mains libres ou choisir d'utiliser le combiné en décrochant.

 

Créer une touche d'interception d'appel

1.Sur le téléphone, appuyez sur Fonction *3. Programmer le poste : est affiché.
2.Appuyez sur la touche que vous souhaitez modifier ou saisissez le numéro de la touche à sélectionner. Le paramètre actuel de la touche s'affiche.
3.Appuyez sur le premier bouton d'interphone ou d'affichage d'appel.
4.Composez le 6 suivi par le numéro du poste cible.
5.La fonction du bouton est désormais Intercepter l’appel suivi par le numéro du poste cible.
Pour terminer, mettez fin à l'appel ou sur la touche bst drop Libérer .

 

Utiliser une touche d'interception d'appel

1.Appuyez sur la touche d'interception des appels programmée pour le numéro de poste spécifié. Vous serez ainsi connecté à l'appel sonnant sur le poste en question.

 

 

 

© 2012 AVAYA
- Issue 4.a.-
16:09, 14 June 2012
(call_pickup.htm)

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Last Modified: 03/05/2012