Affichage des appels virtuels

Ce téléphone utilise des touches d'appel/intercom virtuels. Chaque touche affectée à votre téléphone par l'administrateur système représente un appel que vous pouvez passer ou recevoir. Vous pouvez prendre uniquement un appel à la fois, mais vous pouvez facilement passer de cet appel aux autres affichages d'appel virtuel en appuyant sur la touche bst hold Attente .

En général, le nombre maximum d'appels simultanés autorisé est de 3. Cette valeur est définie par votre administrateur système. Lorsque vous avez utilisé tous les affichages d'appel virtuel, vous êtes considéré comme occupé si vous recevez d'autres appels. Ces appels sont soumis au renvoi en cas d'occupation, si la fonction est activée, ou transférés vers la messagerie vocale, si vous en avez une ou simplement signalés par une tonalité d'occupation.

 

Utilisation de l'affichage des appels virtuels

Lorsque vous décrochez le combiné, vous répondez à l'appel en alerte, le cas échéant, sinon vous entendez la tonalité et vous pouvez passer un appel. Vous utilisez alors l'un de vos affichages d'appel virtuel.

 

Lorsque vous êtes en ligne :

Si un autre appel apparaît sur un autre affichage d'appel virtuel, vous entendez la tonalité d'un appel en attente. L'écran de votre téléphone bascule entre les détails de l'appel en cours et de l'appelant en attente.
Si vous appuyez sur bst hold Attente, l'appel connecté est mis en attente et la procédure est la suivante dans l'ordre indiqué.
1.Si vous avez un appel en attente, vous pouvez répondre à cet appel.
2.Si vous disposez d'affichages d'appel virtuel libres, vous entendez la tonalité d'appel. Ceci vous permet de passer un appel ou d'utiliser des codes courts qui contrôlent vos appels en attente.
3.Si vous avez un appel en attente, cet appel est reconnecté.
Vous pouvez appuyer sur bst hold Attente pour faire défiler les options ci-dessus.
Si vous appuyez sur bst drop Libérer ou de raccrochez le combiné pendant un appel, vous mettez fin à l'appel et votre téléphone redevient inactif. Si un appel est en attente, le téléphone commence à sonner. Vous pouvez répondre à l'appel en décrochant à nouveau le combiné ou appuyez sur bst hold Attente.

 

Lorsque le téléphone est inactif :

Lorsque vous décrochez le combiné, la procédure peut être la suivante dans l'ordre indiqué :

Vous pouvez répondre au premier appel en alerte, le cas échéant.
Le premier affichage d'appel libre est occupé et vous entendez la tonalité qui permet de passer un appel.
Vous pouvez appuyer sur bst hold Attente pour passer d'un affichage d'appel virtuel à l'autre. Ceci permet de recevoir ou de récupérer tout appel sur l'affichage d'appel virtuel suivant ou d'entendre la tonalité qui permet de passer un appel.

 

Lorsque le téléphone est inactif, mais qu'un appel est en alerte :

Décrochez le combiné ou appuyez sur bst hold Attente pour répondre à l'appel.

 

 

© 2012 AVAYA
- Issue 4.a.-
16:10, 14 June 2012
(phrase_virtual_call_appearance.htm)

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Last Modified: 03/05/2012