Wann werden Anrufe an einen Automatischen Assistenten geleitet?
Die IP Office Basic Edition - Quick Mode Voicemail unterstützt die Konfiguration von bis zu 9 Diensten für automatische Weitervermittlung, um Anrufe zu beantworten und umzuleiten. Wenn ein Automatischer Assistent konfiguriert wurde, können mit ihm Anrufe folgendermaßen beantwortet werden:
| • | Unmittelbare automatische Vermittlung Einer der Automatischen Assistenten kann als Übergabeziel für eine bestimmte Leitung definiert werden. Der Anruf wird unmittelbar diesem Automatischen Assistenten präsentiert. |
| • | Verzögerte/Optionale automatische Vermittlung Mit der Einstellung VMS-Intervall jeder Leitung können Sie festlegen, ob unbeantwortete Anrufe an einen bestimmten Automatischen Assistenten geleitet werden sollen. Diese Einstellung kann für den Tagbetrieb, Nachtbetrieb, beide Betriebsformen oder nie (Standard) aktiviert werden. Die Verzögerung, d. h. die Zeit, bevor der Anruf an den Automatischen Assistenten geleitet wird, wird über die Einstellungen VMS-Verzögerung - Tag und VMS-Verzögerung - Nacht der Leitung wie erwünscht festgelegt. |