Cobertura de llamada

Cobertura de llamada se usa para redirigir todas las llamadas del intercomunicador, transferidas, DID o del exterior de líneas asignadas a usted a otra extensión. Cuando Cobertura de llamada está en uso, las llamadas cubiertas se enrutan hacia la extensión de cobertura después de una serie de timbres especificada por el administrador del sistema.

Las llamadas de grupo, las llamadas reenviadas, las llamadas de devolución de transferencia y las llamadas a extensiones de alerta de porteros automáticos no se cubren.
Una extensión única puede cubrir múltiples extensiones, sin embargo, una extensión solo puede tener una extensión de cobertura.
Si activa la cobertura de llamada en su extensión, para las llamadas en un botón de línea, podrá continuar interceptando las llamadas desviadas a cobertura presionando el botón.
Puede programar cobertura de llamada en un botón programable. Use un botón que se ilumine si desea recibir una indicación visual cuando se cubran las llamadas. Si el indicador del botón está activado, las llamadas están cubiertas; si está desactivado, la cobertura de llamada no está activa.
Si tanto la cobertura de llamada como No molestar están activos, las llamadas cubiertas van inmediatamente a la extensión de cobertura sin sonar en la extensión cubierta. De forma similar, si la cobertura de llamada está activada y la llamada empieza a sonar, puede activar No molestar para enviar esa llamada inmediatamente para cobertura.
Si una extensión tiene cobertura de llamada y Cobertura VMS activa, las llamadas suenan en la extensión de cobertura.
Si la extensión de cobertura no responde, la llamada se desvía al buzón de correo de voz de la extensión cubierta después del número especificado de timbres de cobertura VMS. Si la extensión de cobertura tiene No molestar activo, la llamada se desvía inmediatamente al buzón de voz.
Si una extensión tiene cobertura de llamada activa sin cobertura de correo de voz, las llamadas cubiertas suenan en la extensión de cobertura del número especificado de timbres de cobertura de llamada. Las llamadas del exterior y del intercomunicador continúan sonando en la extensión de cobertura hasta que se responde a la llamada o hasta que la persona que llama cuelga.
Para las llamadas transferidas, si la extensión de cobertura no responde, la llamada va a la extensión de devolución de transferencia después del número especificado de timbres de devolución de transferencia (si la cobertura VMS no está activa).
El reenvío de llamadas invalida la cobertura de llamadas. Si una extensión tiene cobertura de llamada y reenvío de llamada activos, las llamadas se desvían a la extensión de destino del reenvío de llamadas.

 

Para habilitar Cobertura de llamada

1.Presione Función 932. Marque el número de extensión de la extensión de cobertura.
Para terminar, finalice la llamada o presione el botón bst drop Liberar .

 

Para quitar cobertura de llamada

1.Presione Función 932. Marque su propio número de extensión.
Para terminar, finalice la llamada o presione el botón bst drop Liberar .

 

© 2012 AVAYA
- Issue 4.a.-
15:55, 14 June 2012
(callcoverage.htm)

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Last Modified: 03/05/2012