Captura de llamada

Si escucha otro teléfono llamando, hay varias formas de responder a la llamada si conoce al usuario, al grupo o a la línea a la que se está llamando.

 

1.Si ya está en una llamada, finalícela  (presionando bst drop Liberar) o póngala en espera (presionando bst hold En espera).
2.Presione un botón Intercomunicador o Línea de llamada.
Para capturar una llamada que suena en una extensión concreta:
Marque 6 seguido del número de extensión en la que la llamada está sonando o está retenida.
Para capturar la llamada que ha estado durante más tiempo en espera en un grupo de captura:
Marque 66 seguido del número del grupo de captura (del 1 al 4).
Para capturar la llamada que está sonando en una línea concreta:
Marque 68 seguido del número de la línea de dos dígitos.
3. Puede continuar con la llamada de manos libres o cambiar al uso del auricular levantándolo.

 

Para crear un botón Captura de llamada

1.En el teléfono, presione Función *3. Programar ext.: aparece.
2.Presione el botón que desea editar o ingrese el número del botón para seleccionarlo. Aparece la configuración actual del botón.
3.Presione el primer botón de intercomunicador o de línea de llamada.
4.Marque 6 seguido del número de extensión objetivo.
5.La función del botón cambia a Captura de llamada seguida del número de extensión objetivo.
Para terminar, finalice la llamada o presione el botón bst drop Liberar .

 

Para usar un botón Captura de llamada

1.Presione el botón programado Captura de llamada del número de extensión especificado. Está conectado a la llamada que estaba sonando en la extensión especificada.

 

 

 

© 2012 AVAYA
- Issue 4.a.-
15:56, 14 June 2012
(call_pickup.htm)

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Last Modified: 03/05/2012