着信通話の切断

着信通話を切断できます。通話を切断するときの動作は、通話タイプやその他のオプションに応じて異なります。

•	ハントグループ通話で、着信呼を切断すると、グループ内の次のエージェントに送られるか、別のハントグループ設定を使用します（これには、通話を再送信するオプションも含まれます）。

•	直接かかってきた通話を切断すると、次の動作が続きます。

•	不応答転送先に移動する（設定して有効にした場合）。詳細については、「話中転送／不応答転送」を参照してください。

•	その他の場合、通話はボイスメールに移動する（利用可能な場合）。

•	その他の場合、通話は鳴り続ける（切断しても影響しません）。

•	折り返される通話が長時間にわたって保留中またはパーク中の場合は切断できません。

着信通話を切断するには、次の手順に従います。

1.	通話が、ディスプレイに表示されている現在の通話でない場合は、上／下矢印キーで、表示をアラート中の通話までスクロールします。

2.	>> 二重矢印ソフトキーを押します。

3.	［切断］キーを押します。電話によっては、ソフトキーとしてディスプレイに表示される場合と、物理的なキーの場合があります。切断機能をプログラム可能なキーに割り当てることもできます。

© 2016 AVAYA
15-601040 Issue 10.a.-
14:56, 26 July 2016
(dropping_an_incoming_call.htm)

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Last Modified: 10/06/2016