グループサービスステータスとフォールバック

ハントグループのサービス状態とフォールバック

•	グループサービスステータスハントグループは次のいずれかのサービスモードにできます。

•	InServ = In Service（稼働中）グループは通常通りに作業し、通話を応答可能なグループメンバーに配信します。

•	Night = Night Service（夜間サービス）グループは夜間サービスモードになっています。通話は、夜間サービスのフォールバックグループが設定されている場合はそこに、それ以外の場合はボイスメール（利用可能な場合）にリダイレクトされます。また、電話システムでは時間プロフィールを使用して、ハントグループの夜間サービスを自動的に開始･終了できます。

•	OOS = Out of Service（サービス休止中）グループはサービス休止中です。通話は、サービス休止中の場合、フォールバックグループが設定されていればそこに、それ以外の場合はボイスメール（利用可能な場合）にリダイレクトされます。自分の属しているグループの1つがサービス休止中の場合、電話にはOが表示されます。ステータスを示す文字を参照してください。

•	TP = Time Profile（時間プロフィール）この設定は、グループのステータスが電話システムの時間プロフィールによって制御されていることを示します。この時間プロフィールはグループがいつ稼働中および夜間サービス中になるかを設定します。これを上書きして、グループをOOS状態にさせられます。必要な場合は、電話を使ってグループの時間プロフィール管理に戻ることができます。

•	フォールバックグループ夜間サービスとサービス休止中の状態では、ハントグループに、グループ通話のリダイレクト先となるフォールバック転送先を設定できます。転送先は他のハントグループまたはユーザー内線を指定できます。フォールバック転送先が設定されていない場合、グループのボイスメールが使用されます（利用可能な場合）。各グループには、夜間サービスとサービス休止中それぞれのフォールバック転送先を設定できます。

表示アイコン

•	O = Out of Service（サービス休止中） "O" は、ユーザーがメンバーとして有効化されているいずれかのグループが、夜間サービスモードに設定されたときに、電話機のディスプレイに表示されます。このモードでは、そのグループ宛の通話はフォールバック（設定されている場合）さもなければボイスメール（使用可能な場合）に転送されます。

アクセス制御

システム管理者は、ユーザーがグループのメンバーシップ、状態、フォールバックオプションにアクセスできるかどうかを設定できます。ユーザーがどのグループにも設定されていない場合、［グループ］メニューは表示されません。

© 2016 AVAYA
15-601040 Issue 10.a.-
14:57, 26 July 2016
(state.htm)

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Last Modified: 10/06/2016