Avaya の電話にはプログラミング可能なボタンが搭載されており、様々な機能をご利用いただけます。これには、各種通話の発着信に使う「アピアランスボタン」として設定するものも含まれます。「コールアピアランス」、「回線アピアランス」、「回線ブリッジ」、「カバレッジアピアランス」ボタンがあります。