通話中であるために、内線番号への着信に他のユーザーが応答できない場合は、リングバックを設定できます。リングバックを設定すると、ユーザーが通話を終了したときに、こちらが応答可能な状態であればシステムから呼び出しがあります。リングバックコールに応答すると、自動的にそのユーザーを呼び出します。ポータルから設定したリングバックは電話から設定したコールバックとは区別されますのでご注意ください。
別の内部ユーザーのステータスが 
［ビジー - 通話中］となっている場合は、それらのユーザーにリングバックを設定できます。現在の通話が終了して通話可能になると、システムは発呼者を呼び出します。
リングバックを設定するには：
1.［ホーム］タブの
［ディレクトリ］ガジェットを使いディレクトリで必要な名前を見つけます。
2.表示される名前を絞り込むには、タブの上方にあるテキストボックスに名前か番号の一部を入力してください。名前を入力し始めると、これと一致する連絡先が表示されます。
3. カーソルを話中の連絡先にあわせます。
アイコンをクリックするとそのユーザーにリングバックを設定できます。
4.リングバックが設定されたこと、または別のユーザーにすでにリングバックが設定されていることが通知されます。
リングバックを消去するには：
1.すでに設定されているリングバックを削除するには、上述の手順を繰り返します。