すでに通話がつながっており、別の通話を発信したり、応答しようとする場合、既定ではそれまでの通話は保留となります。この機能は「自動保留」と呼ばれます。システム管理者は電話システム全体に対して「自動保留」を無効にすることもできます。この場合、既存の通話は切断されます。このドキュメントは、「自動保留」が使用されることと仮定しています。