ご利用の電話システムに Voicemail Pro システムが搭載されている場合、通話を録音することができます。

既定では、発信者に通話録音の警告が聞こえるようになっています。相手が録音されている通話に参加する場合(会議を始めるなど)、同じく警告が流れます。システム管理者はこの通話警告メッセージをオフにすることもできます。ただし、無断での録音は地域の法律により禁じられている場合があります。

既定では、録音内容は自分のボイスメールのメールボックスに保存されます。システム管理者は録音が保存される場所を変更することができます。

通話に接続している間、録音は継続します。通話を別のユーザーや番号に転送すると、そこで録音は終了します。

通話録音を開始する:

1. [ホーム]タブでcallsHead [通話]ガジェットを使い、接続されている通話の通話タブを選択します。左側にある、2つの接続されている受話器conn_connectedアイコンがあるタブになります。
pa calls

2. 通話の録音を始めるには、右側のcallRecord録音ボタンをクリックします。このボタンがcallRecord_disable アイコンで表示されている場合、何らかの理由で録音ができないことを意味しています。

3. 録音が始まると、ボタンはcallStopRecordアイコンに変わります。録音を停止するにはこのボタンをクリックします。また、通話をパーク、転送したり、会議に切り替えたりすると、通話録音は自動的に停止します。通話を保留にすると、保留されている間だけ録音は一時停止となります。