通話を転送するにはone-X Portalを使います。転送には次のような種類があります。

ブラインド転送

ブラインド転送とは、転送先の番号に電話をかけ、相手の応答を待たずに転送を完了する方法です。

監視転送

監視転送とは、転送を行う前に転送先と話をする(または話そうとする)転送を指します。あなたが最初に転送先にかける通話は「相談」または「問い合わせ」の電話と呼ばれます。

この転送方法を使うと、転送先が在席しており、通話に対応可能かどうかを確かめることができます。

会議転送

また、すべての相手との間で会議を開始し、会議から退席することで、通話を転送できます。

1. システム管理者 は、あなたの転送戻し時間を設定することができます。戻し時間が設定されると、転送された通話が設定時間内に応答されない場合、再度あなたに戻されます。

2. 外線を別の外線番号に転送する機能は、システム管理者により制限されます。