one-X Portalでは名前や関連の電話番号を掲載したディレクトリをいくつか表示することができます（システム、個人用、外部ディレクトリ）。
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個人用
これはユーザー所有の名前と番号のディレクトリです。複数の電話番号を登録し、発信する際にどの電話番号を使用するかを選択できます。ディレクトリに含まれる連絡先は、one-X Portalを使って編集または変更できます。さらに、選択された連絡先のサブグループを設定することもできます。電話の種類によっては（下記参照）、電話から個人用ディレクトリにアクセスし、使用または編集することができます。
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システム
ご利用の電話システムに含まれる名前と電話番号、電話システムのすべてのユーザーとハントグループを含むディレクトリです。one-X Portal管理者もシステムディレクトリに連絡先を追加できます。これらの連絡先は変更できません。ただし、システムディレクトリの連絡先を個人用ディレクトリにコピーすることはできます。
•表示されるのはシステム管理者が作成したグループのみです。ただし、XMPP ハントグループは表示されません。
•システム管理者がハントグループに対して「Ex-directory」オプションを有効にした場合、これらのハントグループは表示されません。あなたのがハントグループのメンバーとして設定されている場合のみ、ハントグループが表示されます。
•外部
システム管理者は外部 LDAP ディレクトリにアクセスできるよう one-X Portal を設定できます。 ご利用のone-X Portal サーバーがこのように設定されている場合、外部ディレクトリでの検索も可能です。検索結果はここに表示されます。
•すべて検索
このオプションは、すべてのディレクトリ検索の結果を表示します。
個人用ディレクトリ
連絡先ボタンが搭載された 1400、1600、9500、9600 シリーズをお使いの場合、またはM-シリーズ、T-シリーズ、T3 シリーズの電話をお使いの場合、電話から［個人用］ディレクトリの連絡先を使ったり、編集したりすることができます。
1. 個人用ディレクトリの連絡先が追加されると、連絡先は one-X Portal アプリケーションと電話システムの両方で保存され、同期されます。one-X Portal アプリケーションと電話システムは 1 人のユーザーにつき最大で 250 件まで個人用ディレクトリを保存できます（各システムの制限により異なります）。
•Avaya IP Office Plug-inからアップロードした連絡先は、［個人用］タブの Outlook グループに表示されます。最大 250 件の個人用ディレクトリの連絡先に加え、この連絡先は one-X Portal にのみ保存されます。
2.連絡先は電話または one-X Portal で編集できます。
3.one-X Portalで表示される個人用ディレクトリの連絡先には、現在の主要電話番号として選択された番号のほかに、いくつかの電話番号が含まれます。一致する電話システムには1つしか番号がない場合、現在one-X Portalで選択されている主要電話番号が変更されると、これに合わせてシステムの番号も変更されます。