对于 IP Office 版本 10 及其更高版本，默认情况下，IP Office Server Edition 次要服务器上也安装有门户服务。因此，如果出于某种原因，主要服务器不可用，用户可以将次要服务器用作门户服务器。
•IP Office Server Edition Select 模式支持门户容错。使用 IP Office Application Server 代替主要或次要服务器的门户服务时也可配置门户容错。
•在已切换为 IP Office Server Edition Select 模式的现有非 Select 模式系统上，需要重新启动门户服务才能使容错设置可用。同样，在 IP Office 系统配置中首次配置门户容错后，可能也需要重新启动门户服务。
•容错仅在运行相同版本的门户软件的主要和次要服务器之间受支持。
•在正常操作期间（包括正在运行和已连接的服务器），用户和管理员在主要服务器上所做的更改会自动同步到次要服务器。但在容错期间，在任意一台服务器上所做的更改都不会同步，而且在服务器返回正常操作状态后，这些更改可能会丢失。
•目前，排程会议是上述情况中的例外。在执行故障转移时，不会执行主服务器上的排程会议。执行故障恢复时，次要服务器上的排程会议将丢失。
•在每个服务器的平台视图（Web Control 面板）中：
•活动的 Portal 服务器显示为“可用”（一个绿色的图标）。
•非活动的 Portal 服务器显示为“启动”（一个琥珀色图标）。
•门户客户端应用程序（如 one-X Portal Call Assistant）不会自动重定向。用户必须输入次要服务器的地址才能登录。
如果配置了门户容错：
•当主要服务器门户出现故障时
如果出于某种原因，主要服务器的门户服务停止，则次要服务器上的门户服务会自动变得可用。
•已经在主要服务器上登录门户的用户可以再次登录次要服务器。
•如果主要 IP Office 服务仍在运行，则系统会自动重定向这些门户用户。
•如果用户之前没有访问过次要门户服务器，则可能需要接受安全证书或创建可能会干扰自动重新连接的例外连接。
•这一情况同样适用于已登录其中一个门户客户端（例如 Outlook 插件）的用户
•想要登录的新用户必须使用次要服务器的地址。
•当主要服务器 IP Office 出现故障时：
如果出于某种原因，主要服务器的 IP Office 服务停止，门户服务会自动转移到次要服务器，如上所述。
•如果 IP Office 核心没有运行，那么属于该 IP Office 核心的用户就无法更新门户目录小工具中的个人联系人或从中删除个人联系人。
•当出现网络故障时：
如果出于某种原因，主要和次要服务器之间的网络连接出现故障，则两个门户服务器都处于活动状态，都可以登录。如果网络连接恢复，次要门户服务器上的用户和管理更改同样不能复制到主要服务器。这被称为“独立模式”。
•当主要服务器门户恢复时：
如果主要服务器的门户服务重新可用，则次要服务器的门户服务就会停止支持登录。
•已经在次要服务器上登录门户的用户会自动重新定向到在主要服务器上重新登录。
•已经登录到 Outlook 插件等门户客户端其中之一的用户会自动连接到主要服务器。
•想要登录的新用户会重新定向到主要服务器。
•当主要服务器 IP Office 恢复时：
如果主要服务器的 IP Office 服务重新可用，门户服务支持也会返回到主要服务器（如上所述）。
要配置容错：
1.启用中央 CTI 链路模式
两个门户服务器都必须设置为使用中央 CTI 链路模式。初次安装时，此为默认设置，如果现有系统已升级到 IP Office 版本 10 或更高版本，就需手动启用此设置。
a.中央 CTI 链路可通过中央 CTI 链路菜单启用。
b.如果设置发生更改，必须重新启动门户服务，更改才能生效。
c.必须同时在主要服务器和次要服务器上启用此项设置。
2.启用 Portal 服务器容错
主要 Portal 服务器必须配置为通过其容错配置菜单进行容错。
3.重新启动 Portal 服务
如果在上述步骤中进行了任何更改，则需要执行此操作。
4.针对网络干线启用门户备份
主要 IP Office 服务器和次要 IP Office 服务器之间的 SCN 干线需要启用门户备份设置。
a.使用 IP Office Manager，加载 IP Office Server Edition IP Office 系统中的配置。
b.在主要服务器的设置中，找到从主要 IP Office 系统到次要 IP Office 系统的 IP Office 线路。
c.在线路选项卡上的SCN 容错选项中，确保选中支持容错和备份我的 one-X Portal。
d.保存配置更改。