管理员和 Avaya 骨干支持团队可使用 one-X Portal for IP Office 中的诊断功能确定用户登录故障或用户数据损坏的可能原因并重置损坏数据。

admin_userdatavalidation

要查看用户数据验证:

1. 在 one-X Portal for IP Office 的管理员界面中,单击诊断

2. 选择用户数据验证以在右侧显示对应的表单。

3. 输入必须验证其数据的用户的用户名。此字段以下拉菜单方式提供了自动完成功能。

4. 单击验证。系统会验证数据库中用户数据的某些字段,并显示验证结果。验证的字段包括:

标记为已删除?:表示用户是否已标记为已删除。

UI 首选项: UI 首选项数据是否有效或者有没有附带对应的 XML。  提供了一个重置按钮,以便在数据损坏时用于重置数据。UI 首选项会还原为默认出厂设置。用户必须重新登录才能访问 one-X Portal for IP Office。

CSTA 配置:CSTA 配置数据是否有效或者有没有附带对应的 XML。

用户配置:用户配置数据是否有效或者有没有附带对应的 XML。