很多 Avaya 话机都具有能够配置为不同功能的可编程按钮。这包括将它们设置为可用于拨打和应答不同类型呼叫的“外观按钮”。外观按钮的类型包括“呼叫状态”、“线路状态”、“桥接状态”和“覆盖状态”。