本节介绍如何使用 one-X Portal 拨打和应答呼叫。使用 callsHead “呼叫”小工具,每个呼叫的详细信息都显示在单独的选项卡中。显示的按钮有所不同,但是一般会指出您可以对当前显示的呼叫采取的操作。

pa calls

拨打和应答呼叫

拨打呼叫

无人应答呼叫

呼叫保持

转接呼叫

向其他用户发送即时消息(聊天)

启用移动联动

应答呼叫

结束呼叫

切换呼叫

驻留呼叫

选择请勿打扰

安排回叫

代答呼叫

静音呼叫

呼叫录音

发送 DTMF 音

使用座席控制