您可以尝试挂断拨入呼叫。根据呼叫的类型和其他选项的不同,挂断呼叫的结果也将有所不同:

寻线组呼叫
如果呼叫类型为寻线组呼叫,则挂断拨入呼叫会导致该呼叫被发送给组中的下一业务代表,或呼叫可能按照其他寻线组的设置操作(其中可能包括将呼叫再次发送给您)。

个人呼叫
如果呼叫类型为直接打给您的呼叫,则挂断该呼叫可能导致以下结果:

转至忙时转接目的地(如果已设置并启用)。

呼叫转至您的语音信箱(如有)。

或呼叫继续响铃(挂断未生效)。

保持/驻留返回呼叫
如果呼叫即将从长时间的保持或驻留状态返回,您将无法挂断该呼叫。

要挂断拨入呼叫,请执行以下操作:

1. callsHead 呼叫小工具位于主菜单选项卡上,显示正在提示呼叫的详细信息,包括主叫者的号码和名字(如可用)。如果已经在进行一个或几个呼叫,选择带响铃听筒 icon small alerting 图标的选项卡。

2.callDrop 挂断按钮以重定向呼叫。