远程工作者模式允许您使用远程位置的话机拨打和接收呼叫,所有呼叫都由电话系统开始和处理。它要求您拥有从该位置发出的数据连接,通过该连接,您能连接 Web 浏览器到公司的 one-X Portal 服务器。只有在系统管理员配置后,您才可使用此模式。
•您使用 one-X Portal 拨号来进行呼叫。话机系统将向您已经配置的远程工作号码拨打一个呼叫,在应答后,它将呼叫该号码,如同从您的常规内部分机、住宅电话或手机拨打的一样。可以拨打的号码仍然受您的常规拨号限制的约束(如果有的话)。
•到您的常规分机的拨入呼叫将被转到远程工作号码,伴随的呼叫详细信息显示在 one-X Portal 中。
•选择远程工作模式后,您将注销常规内部电话分机。如果您有一个常规分机号码并且该号码当前未被其他虚拟办公桌用户使用的话,那么当您结束远程工作模式时,您的分机号码会返回到您的常规电话分机。如果您没有常规分机或者当前不可用,则您将被视为从话机系统中注销并且您的呼叫将转到语音信箱(如果可用的话)或者收到忙音。
•如果您登录到内部分机和手机,当您使用任一客户端更改在线状态和状态消息时,更改将与另一个客户端同步。
•假定处于远程工作号码位置的话机是一部单线话机。如果您的话机配置启用了呼叫等待,则在现有呼叫通过话机系统连接时,可对单个其他呼叫使用呼叫等待功能。
•启用远程工作者
选择此选项可启用“远程工作者”模式,并显示当前的远程工作设置。
•号码
输入要将呼叫转到的远程工作号码。这必须是能够从话机系统直接拨打的号码。
•进行测试呼叫
如果选中,在您激活该配置文件时,话机系统会拨打该远程工作号码。注意,如果您用此已经激活的配置文件登录到 one-X Portal,则不会进行测试呼叫。
•保持线路
此设置控制您如何使用从话机系统到远程工作号码的连接。
•如果未选择
在此模式中,话机系统仅在需要时呼叫远程工作号码,即在为您拨打或接收呼叫时。例如,当您使用 one-X Portal 拨打呼叫时,话机系统将呼叫远程工作号码,并且仅在答应时才连接和拨打到您在 one-X Portal 中拨打的号码。您可以通过使用 one-X Portal 或简单地将听筒放回话机来结束呼叫。
•在此模式中,远程工作号码也可以接听和拨打非远程工作呼叫。您可以识别远程工作呼叫,因为它们将显示在 one-X Portal 中。
•如果话机系统检测到使用的干线类型错误,则呼叫不会成功(模拟回路开始或模拟回路开始仿真)。
•寻呼不会转到远程工作号码。内部呼叫和直拨会被转接,但作为普通呼叫。
•如果选择
在此模式中,一旦您激活该配置文件,话机系统会拨打该远程工作号码。当您应答时,您应保持连接(摘机)。然后,您应使用 one-X Portal 拨打、应答和控制呼叫,而无需在呼叫之间切换时放回听筒。
•在涉及模拟回路开始干线或模拟回路开始仿真或您怀疑时应使用此选项。这包括连接到模拟干线上的移动网关的移动手机。
•在此模式中,如果接通的呼叫在有呼叫被驻留或保持时结束,则在使用 one-X Portal 取消保持或取消驻留时无论是否建立新的呼叫,这些呼叫不一定会起作用。