无人应答呼叫的处理方式取决于话机设置和呼叫类型。

直接打给您的呼叫

使用 IP Office 系统配置,您有一个“无人应答时间”设置(默认为 15 秒)。对于直接打给您的呼叫,如果您未在该时间内应答,IP Office 将执行一些任务。

如果您已经启用“无人应答时转接”,呼叫将被转到该号码,响铃另一段无人应答时间,若无人应答则转到语音信箱,如果可用的话。

如果您的无人应答时转接目标是外部号码,则话机系统会尝试恢复呼叫,并且在仍然无人应答时发送到语音信箱。但是,并非总能这样做。

您可以使用 one-X Portal 配置文件打开或关闭转接以及更改目的地号码。

如果您能使用语音信箱,则主叫者将听到您的信箱问候语。您可以使用 one-X Portal 配置文件打开或关闭语音信箱。

如果以上都不可用,则呼叫将继续响铃。如果呼叫被其他人或语音信箱应答,则会在您的通话记录中记录为未接呼叫。

打给您所属寻线组的呼叫

寻线组有自己的无人应答时间设置。如果您没有应答,通常情况下呼叫会被转到寻线组的下一可用成员。