Es handelt sich hier um eine einheitliche Kommunikationsanwendung, die Anrufe, Verzeichniskontakte, Anwesenheit, Instant Messaging und viele weitere Funktionen unterstützt. Diese Anwendung wird auf einer Vielzahl von Betriebssystemen unterstützt, darunter Windows, Android, macOS und iOS (dazu siehe auch Unterstützte Betriebssysteme).
Auf IP500 V2-Systemen wird Avaya Workplace-Client für die folgenden Benutzer unterstützt:
Benutzerprofil |
Systemlizenzen |
Benutzerlizenzen |
Modus |
Betriebssystem |
|---|---|---|---|---|
Basic User |
Essential Edition |
Avaya Softphone-Lizenz |
Nur Standalone-Modus |
macOS, Windows |
Mobilbenutzer |
Essential Edition + Preferred Edition |
Mobile Worker + Avaya Softphone-Lizenz |
macOS, Windows |
|
Teleworker |
Essential Edition + Preferred Edition |
Teleworker |
Simultanmodus oder Gemeinsamer Modus |
macOS, Windows |
Office Worker-Benutzer |
Essential Edition + Preferred Edition |
Office Worker |
macOS, Windows |
|
Power User |
Essential Edition + Preferred Edition |
Power User |
Android, iOS, macOS, Windows |
•Standalone-Modus
In diesem Modus stellt Avaya Workplace-Client das einzige Telefoniegerät des Benutzers dar, solange dieser bei Avaya Workplace-Client angemeldet ist. Durch die Anmeldung bei Avaya Workplace-Client wird der Benutzer bei jeder anderen Nebenstelle abgemeldet. In ähnlicher Weise wird er bei Anmeldung an einem anderen Telefon automatisch von Avaya Workplace-Client abgemeldet.
•Simultanmodus
In diesem Modus kann der Benutzer zugleich an einem physischen Telefon und an einem Softphone-Client wie Avaya Workplace-Client angemeldet sein. Anrufe können ganz nach Wunsch auf einer der beiden Nebenstellen getätigt und angenommen werden.
•Softphone-Clients umfassen Avaya Workplace-Client-Clients.
•Die gleichzeitige Nutzung eines Client war bislang nur möglich, wenn der Softphone-Client bei dem gleichen IP Office registriert war, bei dem auch der Benutzer konfiguriert war. Ab R11.0 kann der Softphone-Client bei jedem beliebigen IP Office im Netzwerk registriert sein.
•Gemeinsame Steuerung
Windows- und macOS-Benutzer im Simultanmodus können ihren Avaya Workplace-Client-Client in den Modus „Gemeinsame Steuerung“ versetzen. In diesem Modus wird die Anwendung dazu genutzt, Anrufe über das Schreibtischtelefon vorzunehmen und zu beantworten.
oZur Zeit werden nur Avaya Workplace-Client-Clients und Schreibtischtelefone unterstützt, die auf demselben IP Office-Server registriert sind.
oNur Audioanrufe, keine Unterstützung für Videoanrufe.