Bei IP Office Version 10 und höher wird der Portaldienst standardmäßig auch auf dem sekundären IP Office Server Edition-Server installiert. So kann dieser sekundäre Server als Portalserver für Benutzer fungieren, wenn der primäre Server aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist.

Portalausfallsicherheit wird im IP Office Server Edition Select-Modus unterstützt. Portalausfallsicherheit kann auch konfiguriert werden, wenn ein IP Office Application Server anstelle des Portaldiensts des primären oder sekundären Servers verwendet wird.

Bei vorhandenen Nichtauswahlmodus-Systemen, die in den IP Office Server Edition Select-Modus gewechselt sind, müssen ggf. die Portaldienste neu gestartet werden, damit die Ausfallsicherheitseinstellungen verfügbar werden. Außerdem müssen die Portaldienste eventuell neu gestartet werden, nachdem die Portalresilienz in der IP Office-Systemkonfiguration erstmalig konfiguriert wurde.

Ausfallsicherheit wird nur zwischen dem primären und sekundären Server unterstützt, wenn auf diesen die gleiche Version der Portalsoftware ausgeführt wird.

Während des normalen Betriebs (beide Server sind in Betrieb und miteinander verbunden) werden Änderungen, die von Benutzern und Administratoren am primären Server vorgenommen werden, automatisch mit dem sekundären Server synchronisiert. Jedoch werden Änderungen, die während eines Failovers an einem der Server vorgenommen werden, nicht synchronisiert, und diese gehen möglicherweise verloren, wenn der normale Betrieb der Server wiederaufgenommen wird.

Geplante Konferenzen sind davon zurzeit ausgenommen. Konferenzen, die auf dem primären Server geplant sind, finden während des Failover-Betriebs nicht statt. Konferenzen, die auf dem sekundären Server geplant sind, gehen beim Failback verloren.

In der Plattformansicht (Web-Steuerung) des jeweiligen Servers:

wird der aktive Portalserver als „Verfügbar“ (grünes Symbol) angezeigt.

wird der passive Portalserver mit dem Status „Startet“ (orangefarbenes Symbol) angezeigt.

Portalclientanwendungen wie one-X Portal Call Assistant werden nicht automatisch umgeleitet. Der Benutzer muss die Adresse des sekundären Servers eingeben, um sich anzumelden.

Bei konfigurierter Portalausfallsicherheit gilt Folgendes:

Bei Ausfall des Portals auf dem primären Server
Wenn der Portaldienst des primären Servers aus irgendeinem Grund gestoppt wird, wird automatisch der Portaldienst auf dem sekundären Server verfügbar.

Benutzer, die beim Portal auf dem primären Server angemeldet waren, können sich auf dem sekundären Server erneut anmelden.

Wenn der primäre IP Office-Dienst noch ausgeführt wird, werden diese Portalbenutzer automatisch umgeleitet.

Wenn der Benutzer nicht zuvor auf den sekundären Portalserver zugegriffen hat, muss er das Sicherheitszertifikat akzeptieren oder eine Ausnahme erstellen. Hierdurch wird die automatische Verbindungswiederherstellung unterbrochen.

Das Gleiche gilt für Benutzer, die bei einem der Portal-Clients, z. B. dem Outlook-Plug-In, angemeldet waren.

Neue Benutzer, die sich anmelden möchten, müssen die Adresse des sekundären Servers verwenden.

Bei einem IP Office-Ausfall auf dem primären Server:
Wenn der IP Office-Dienst auf dem primären Server aus irgendeinem Grund gestoppt wird, werden die Portaldienste automatisch an den sekundären Server übertragen, wie oben beschrieben.

Wenn die IP Office-Kerneinheit nicht in Betrieb ist, können Benutzer, die zu dieser Kerneinheit gehören, persönliche Kontakte in der Portal-Minianwendung „Verzeichnis“ nicht aktualisieren oder löschen.

Bei Netzwerkausfall:
Wenn die Netzwerkverbindung zwischen primärem und sekundärem Server aus irgendeinem Grund unterbrochen wird, werden beide Portalserver aktiv, und Benutzer können sich anmelden. Auch hier werden Änderungen an Benutzer- und Administratoreinstellungen, die auf dem sekundären Portalserver vorgenommen werden, bei Wiederherstellung der Netzwerkverbindung nicht auf den primären Server kopiert. Dies wird als „eigenständiger Modus“ bezeichnet.

Bei Wiederherstellung des Portals auf dem primären Servers:
Wenn der Portaldienst auf dem primären Server wieder verfügbar ist, können sich Benutzer nicht länger beim Portaldienst auf dem sekundären Server anmelden.

Benutzer, die beim Portal auf dem sekundären Server angemeldet waren, werden automatisch umgeleitet und können sich auf dem primären Server erneut anmelden.

Benutzer, die bei einem der Portal-Clients wie z. B. dem Outlook-Plug-in angemeldet waren, werden automatisch mit dem primären Server verbunden.

Neue Benutzer, die sich anmelden möchten, werden zum primären Server umgeleitet.

Bei IP Office-Wiederherstellung auf dem primären Server:
Wenn der IP Office-Dienst auf dem primären Server wieder verfügbar ist, wird der Portaldienst nur noch auf dem primären Server unterstützt, wie oben beschrieben.

 

So konfigurieren Sie Ausfallsicherheit:

1.Aktivieren des zentralen CTI-Verbindungsmodus
Beide Portalserver müssen für die Verwendung des zentralen CTI-Verbindungsmodus konfiguriert sein. Dies ist die Standardeinstellung für eine neue Installation; für vorhandene Systeme, die auf IP Office Version 10 oder höher aktualisiert werden, muss die Einstellung jedoch manuell aktiviert werden.

a.Der zentrale CTI-Verbindungsmodus wird über das Menü Zentrale CTI-Verbindung aktiviert.

b.Wenn die Einstellungen geändert wird, ist ein Neustart des Portaldiensts erforderlich, damit die Änderung wirksam wird.

c.Die Einstellung muss sowohl auf dem primären als auch auf dem sekundären Server aktiviert werden.

2.Aktivieren der Ausfallsicherheit des Portalservers
Die Ausfallsicherheit des primären Portalservers muss seine Menüs für die Ausfallsicherheitskonfiguration konfiguriert werden.

3.Neustarten der Portaldienste
Wenn Änderungen in den vorstehenden Schritten vorgenommen werden.

4.Aktivieren der Portalsicherung auf Netzwerkamtsleitungen
Für die SCN-Amtsleitungen zwischen dem primären und sekundären IP Office-Server muss die Einstellung für Portalsicherung aktiviert werden.

a.Laden Sie mithilfe von IP Office Manager die Konfiguration aus den IP Office Server Edition IP Office-Systemen.

b.Suchen Sie in den Einstellungen des primären Systems die IP Office-Leitung vom primären zum sekundären IP Office-System.

c.Überprüfen Sie auf der Registerkarte Leitung unter SCN-Ausfallsicherheitsoptionen, ob Unterstützt Ausfallsicherheit und Reservesystem für mein one-X Portal aktiviert sind.

d.Speichern Sie die Konfigurationsänderungen.