Die Gruppe „Administrator und Avaya Backbone Support“ kann mögliche Ursachen bei der Benutzeranmeldung oder bei Benutzerdaten ermitteln, und mit der Diagnosefunktion in one-X Portal for IP Office können die beschädigten Daten zurückgesetzt werden.
So zeigen Sie die Benutzerdatenüberprüfung an:
1. Klicken Sie in der Administratorschnittstelle von one-X Portal for IP Office auf Diagnose.
2. Wählen Sie Benutzerdatenüberprüfung, um rechts das entsprechende Formular anzuzeigen.
3. Geben Sie den Benutzernamen des Benutzers ein, dessen Daten validiert werden sollen. Dieses Feld kann mit dem Dropdown-Menü automatisch vervollständigt werden.
4. Klicken Sie auf Überprüfen. Das System validiert bestimmte Felder der Benutzerdaten in der Datenbank und zeigt die Ergebnisse an. Die validierten Felder sind:
•Als gelöscht gekennzeichnet?: Gibt an, ob der Benutzereintrag gelöscht ist oder nicht.
•UI-Einstellungen: Gibt an, ob die UI-Einstellungsdaten gültig sind oder nicht mit der entsprechenden XML einhergehen. Eine Rückstelltaste wird bereitgestellt, mit der Daten bei Beschädigung zurückgesetzt werden können. Die UI-Einstellung wird als Standardeinstellung neu gespeichert. Der Benutzer muss sich erneut bei one-X Portal for IP Office anmelden.
•CSTA-Konfiguration: Gibt an, ob die CSTA-Konfiguration gültig ist oder nicht mit der entsprechenden XML einhergeht.
•Benutzerkonfiguration: Gibt an, ob die Benutzerkonfiguration gültig ist oder nicht mit der entsprechenden XML einhergeht.