Netzwerkanforderungen für Abonnements

Um Abonnements abzurufen und über COM remote überwacht und verwaltet zu werden, benötigen die IP Office-Systeme Folgendes:

•Abonnementdetails
Details zur Kunden-ID und Adresse des Abonnementservers werden per E-Mail bereitgestellt. Diese Details werden bei der Erstkonfiguration des Systems eingegeben.

•Bei IP500 V2 SCN benötigt jedes IP500 V2-System eine Verbindung zum Lizenzserver.

•Bei einer Server Edition-Bereitstellung verfügt nur der primäre Server über eine Verbindung zum Lizenzserver.

•Internetzugang
Das System muss über externen Internetzugang verfügen. Dies wird normalerweise während der Erstkonfiguration des Systems erreicht, indem die Standardgateway-Adresse des ausgehenden Routers im Kundennetzwerk eingegeben wird.

•Dieser Wert wird verwendet, um eine Standard-IP-Route in der Systemkonfiguration mit den folgenden Einstellungen zu konfigurieren:

•Wenn die Firewall oder der Router des Kunden die für den ausgehenden Internetzugriff verwendeten Ports steuert, stellen Sie sicher, dass ausgehender HTTPS-Datenverkehr an den TCP-Ports 8443 und 443 zulässig ist.

•Die minimale Verbindungsbandbreite beträgt 128 Kbit/s.

•Die maximale Round Trip-Verzögerung beträgt 200 ms.

•DNS-Dienst
Die Adresse des DNS-Servers oder -Dienstes des Kunden. Wenn der Kunde keinen spezifischen DNS-Dienst hat, verwenden Sie 8.8.8.8.

•Wenn der Kunde über einen eigenen DNS-Server verfügt:

oStellen Sie sicher, dass dieser so konfiguriert ist, dass er externen Zugriff auf Adressen in der Domäne avaya-sub.com zulässt. Diese Domäne wird für die COM-Server verwendet, die Abonnementsysteme in verschiedenen geografischen Regionen unterstützen. Beispiel: admin.uk1.avaya-sub.com.

oStellen Sie sicher, dass dieser auch für externen Zugriff auf storage.googleapis.com konfiguriert ist. Diese Adresse wird für Abonnementfunktionen verwendet, die Zugriff auf den Dateispeicher benötigen.      

•Zeitquelle
Abonnements erfordern eine genaue Zeitquelle. Es wird empfohlen, den Google-Zeitdienst unter time.google.com zu verwenden. Die Zeitzone des Systems sollte ebenfalls korrekt eingestellt sein.

•COMAdmin-Sicherheitsbenutzer
Die Verbindung vom System zu COM verwendet die Sicherheitseinstellungen des Benutzerkontos des COMAdmin-Dienstes in den Sicherheitseinstellungen des IP Office-Systems. Dieses Konto wird standardmäßig auf neuen und Standardsystemen erstellt.

Abonnementverbindungs-Operation

•Die Verbindung wird von IP Office mit dem Internet hergestellt. Das Ziel ist eine einzelne statische IP, die über DNS von der Adresse des Abonnementservers aufgelöst wird, die bei der Erstkonfiguration des Systems eingegeben wurde. 

•IP Office wechselt zwischen der Verbindung über die TCP-Zielports 443 und 8443, bis der Vorgang erfolgreich war. 

•Die Verbindung verwendet das HTTP-WebSocket-Protokoll und TLS 1.2 mit gegenseitiger Authentifizierung.

•Standardmäßig wird über die Verbindung ein Heartbeat, eine Lizenzanforderung und eine Lizenzprüfung durchgeführt. 

•Der gesamte andere Datenverkehr wird durch die Einstellungen des IP Office-Systems gesteuert. Es gibt keine Zugriffssteuerungen an anderer Stelle.

•Wenn die Verbindung unterbrochen wird, wechselt das System in eine 30-tägige Lizenz-Registrierungsfrist mit täglichem Alarm. Während dieser Frist sind alle Vorgänge und Funktionen nicht betroffen. Eine erneute Verbindung löscht den Alarm und setzt die Registrierungsfrist zurück. 

•Wenn die Frist abläuft, werden alle Abonnementfunktionen deaktiviert.

Eingehender Internetdatenverkehr

Der gesamte über COM eingehende Datenverkehr wird über die bestehende Abonnementverbindung, die vom IP Office-System eingerichtet wurde, an COM zurückgeleitet. Es sollte keine zusätzliche Konfiguration im Kundennetzwerk erforderlich sein, wenn das System die Abonnementlizenzen erfolgreich abgerufen hat.