| Vermitteln von Anrufen |
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Vermitteln eines gehaltenen Anrufs |
Es gibt mehrere verschiedene Anrufvermittlungsszenarien, die in Betracht zu ziehen sind:
| 1. | Wenn Sie mehrere gehaltenen Anrufe haben, und ein verbundener Anruf an einen der gehaltenen Anrufe vermittelt werden soll: |
| • | Drücken Sie die Taste Vermittlung, und verwenden Sie  die Pfeiltasten,  um die gewünschte Anrufpräsentation auszuwählen. Wenn Sie damit fertig sind, drücken Sie Abschließen, um den Anruf zu vermitteln, während alle übrigen Anrufe weiterhin gehalten werden. |
| 2. | Wenn Sie Anrufe halten, aber Ihren aktuellen Anruf mit einem neuen Ziel verbinden wollen: |
| • | Drücken Sie die Taste Vermittlung, und geben Sie die Zielnummer manuell über die Tastatur ein, und drücken Sie Abschließen. Ansonsten können Sie auch Tbuch drücken, um eine Zielrufnummer aus dem Telefonbuch auszuwählen, oder verwenden Sie die Wahlwiederholung (sofern zutreffend). |
| 3. | Wenn Sie mit einem Zielanruf verbunden sind, aber mit dem ursprünglichen Anruf zurück verbunden werden wollen, bevor Sie die Vermittlung abschließen: |
| • | Drücken Sie NICHT Abschließen, um den Zielanruf wie in Szenario 2 zu vermitteln. Wählen Sie den ursprünglichen Anruf („zur Vermittlung gehalten“) aus, indem Sie die dazugehörige Anrufpräsentationstaste drücken. Dadurch wird der Zielanruf in den Status „zur Vermittlung gehalten“ versetzt, und Sie können den ursprünglichen Anrufer benachrichtigen. Wenn der ursprüngliche Anruf verbunden ist, können Sie auf Abschließen drücken, um die beiden Anrufe zu verbinden. Gehaltene Anrufe, die nicht zur Vermittlung gehalten werden, werden nicht beeinträchtigt. Ferner ist es nicht möglich, mehr als einen Anruf in den Status „zur Vermittlung gehalten“ zu versetzen. |
© 2016 AVAYA
15-601040 Ausgabe 10.b
26 July 2016
(transferring_a_held_call.htm)
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