Anrufübergabetasten

Jede Anrufübergabetaste ist einem anderen Benutzer der Telefonanlage zugewiesen. Durch die Taste werden Sie darauf hingewiesen, dass bei einem anderen Benutzer ein unbeantworteter Anruf ansteht. Sie können die Anrufdetails einsehen und den Anruf ggf. beantworten.

Die Einstellung, nach welcher Zeit ein eingehender Anruf auch an Ihrer Anrufübergabetaste angezeigt wird, wird von dem vertretenen Benutzer vorgenommen.

Wenn Sie Übergangspräsentations- und/oder Anrufübernahmetasten haben, können Sie den Ruftontyp (Übergaberufton) festlegen, der ertönen soll, wenn ein Anruf an einer dieser Tasten eingeht. Es kann entweder das reguläre Rufsignal, ein Einzelrufsignal ohne Wiederholung (kurzer Klingelton) oder kein Rufsignal ausgegeben werden. Die Einstellung des Übergaberuftons gilt nur, wenn Sie nicht mit einem aktuellen Anruf verbunden sind. Wenn Sie gerade mit einem Anruf verbunden sind, wird entweder der Übergaberufton oder der vom Systemadministrator festgelegte Hinweiston ausgegeben, je nachdem, welches Signal kürzer ist.

Der folgende Lampenstatus wird von Präsentationstasten verwendet, die als Anrufübergabetasten konfiguriert wurden.

Tastenlampen		Status von Anrufübergabetasten
	Rot aus Grün aus	Frei Die Taste ist frei.
	Rot aus Grün blinkt langsam	Eingehender Anruf Die Anrufübergabefunktion signalisiert einen unbeantworteten Anruf auf dem Telefon des vertretenen Benutzers. Dies wird von einem Klingelton begleitet. Befindet sich der Benutzer bereits in einem Telefonat, wird nur ein einzelner Klingelton ausgegeben.
	Rot leuchtet Grün blinkt langsam	Eingehender Anruf + aktuelle Taste Wie oben, wobei laut Einstellung „Klingelnde Leitung bevorzugen“ diese Taste als aktuelle Taste des Benutzers festgelegt wurde.
	Rot leuchtet Grün leuchtet	Wird hier verwendet Der Benutzer hat den zu übernehmenden Anruf beantwortet.
	Rot aus Grün blinkt schnell	Wird hier gehalten Der weitergeleitete Anruf wird vom Benutzer der Anrufübergabetaste gehalten.

	Frei Standardmäßig wird der Name des vertretenen Benutzers gefolgt von der Abkürzung Übg. In diesem Status können Sie über diese Taste weder Anrufe tätigen noch entgegennehmen.
	Eingehender Anruf Wenn der vertretene Benutzer einen Anruf erhält, wird dieser nach Ablauf der Weiterleitungszeit auch an Ihrer Anrufübergabetaste für den Benutzer als eingehender Anruf angezeigt. Sie nehmen den Anruf entgegen, indem Sie die Taste drücken.
	Verbunden Wenn Sie einen Anruf mit der Anrufübergabetaste annehmen, wird er zu Ihrem Anruf.
	Halten Wenn Sie diesen Anruf halten,
	Gehalten Wenn ein interner Benutzer einen Anruf hält, wird dieser Status angezeigt. Sie können den gehaltenen Anruf wieder aufnehmen, indem Sie die Anrufübergabetaste erneut drücken.

© 2016 AVAYA
15-601040 Ausgabe 10.b
26 July 2016
(call_coverage_buttons.htm)

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