one-X Portal ermöglicht Sofortnachrichten-Chat-Sitzungen mit anderen Benutzern. Die Benutzer werden durch ein grünes Symbol 
im Verzeichnis gekennzeichnet. Sie können auch während eines Anrufs mit Ihrem Gesprächspartner per Sofortnachrichten chatten.
Falls Sie nicht möchten, dass andere Benutzer eine Chat-Sitzung mit Ihnen beginnen können, wenn Sie one-X Portal benutzen, setzen Sie Ihren Anwesenheitsstatus auf Offline.
So senden Sie eine Sofortnachricht an einen Kontakt:
1. Suchen Sie den anderen one-X Portal-Benutzer in der Minianwendung 
Verzeichnis.
2. Wenn Sie den Cursor auf dem Kontakt platzieren, wird durch ein Chat-Symbol (
) angezeigt, dass er für einen Chat verfügbar ist. Klicken Sie auf das Chat-Symbol , um ein Chat-Fenster zu öffnen.
3. Sowohl in Ihrer „one-X Portal“-Anwendung als auch der „one-X Portal“-Anwendung des anderen Benutzers wird ein Popup-Fenster für Sofortnachrichten angezeigt.
4. Sie können nun eine Nachricht eingeben und der andere Benutzer kann darauf antworten.
5. Sie können auch gleichzeitig mehrere Chats mit verschiedenen „one-X Portal“-Benutzern beginnen. Für jeden Benutzer wird dann ein separates Popup-Fenster angezeigt.