Los dos procesos a continuación se pueden usar para intentar recuperar un teléfono a un estado conocido para actualizarlo o para su instalación. El método preferido es el BootC, ya que éste se puede emplear en todos los teléfonos compatibles de las series 1100 y 1200. El segundo método se puede usar con teléfonos que ya tienen un firmware UNIStim de una versión anterior a 06XXC7M.
Invocación del loader BootC
1.
Apague el teléfono.
2.
Mantenga oprimido el botón 2 del teclado y la flecha hacia arriba.
3.
Conecte el teléfono a la corriente (ya sea usando PoE o el adaptador de energía) y mantenga oprimidos los botones de arriba por unos 7 segundos mientras se enciende el teléfono.
•
En un teléfono de la serie 1100, debe soltar inmediatamente los botones después de que las luces azul y roja se apaguen.
•
En un teléfono de la serie 1200, suelte los botones inmediatamente cuando aparezca Cargando BootC.
4.
Después de soltar los botones, en la pantalla del teléfono aparecerá Configuración manual. Aquí tiene 2 opciones:
•
Opción 1: Actualizar el firmware y la configuración
Oprima las 4 teclas multifunción de manera consecutiva una después de la otra de izquierda a derecha. Esto le permitirá ingresar en el menú de configuración donde podrá configurar los parámetros de las direcciones DHCP/IP estáticas y del servidor de aprovisionamiento. Los parámetros se pueden configurar de acuerdo al Método 2 (DHCP) o Método 4 (direccionamiento estático) dependiendo de si se usa o no el DHCP.
•
Opción 2: Reanudar la operación previa
Deje que el teléfono continúe su proceso de inicialización. El teléfono reanudará sus parámetros y firmware previamente configurados.
Cargando el firmware C7M UNIStim
En este proceso usamos el servidor de archivos TFTP para actualizar el firmware UNIStim que ya tiene el teléfono o cambiar un teléfono a UNIStim firmware Unistim 06XXC7M o posterior. El firmware se incluye como parte de la instalación de IP Office Manager. IP Office Manager también puede utilizarse como un servidor TFTP, si no hay alguno disponible.
1.
Preparar el servidor TFTP:
•
Si usa IP Office Manager:
a.
Inicie IP Office Manager:
b.
Seleccione Archivo | Preferencias.
c.
En la ficha Preferencias verifique que Habilitar BootP y servidores TFTP esté seleccionado.
d.
En la ficha Directorios observe la configuración actual de la ruta de archivos Directorio binario (archivos .bin). Cambie la ruta a C:\Program Files\Avaya\IP Office\Manager\IPSET-UNISTIM-C7M.
e.
Haga clic en Aceptar.
f.
Deje que se ejecute IP Office Manager.
•
Si está usando otro servidor TFTP:
1.
Copie los archivos desde C:\Program Files\Avaya\IP Office\Manager\IPSET-UNISTIM-C7M a la carpeta raíz del servidor TFTP.
2.
Verifique que la aplicación del servidor TFTP esté funcionando.
2.
Ingrese al menú de configuración del teléfono:
a.
Y oprima dos veces el botón Servicios o use el procedimiento BootC que se menciona arriba.
b.
Si se le pide una contraseña, intente 26567*738 (color*set).
c.
En los menús de configuración, configure manualmente el servidor de aprovisionamiento para la dirección IP de la computadora en que se ejecuta el servidor TFTP (es decir, IP Office Manager) y aplique la configuración. Si está usando el menú de configuración de firmware SIP, asegúrese de configurar el protocolo del servidor de aprovisionamiento a TFTP. Si está usando el firmware SIP, los parámetros de este protocolo aparecen cuando se oprime Aceptar después de ingresar la dirección IP del servidor de aprovisionamiento.
3.
El teléfono se reinicia e intenta hacer descargar el TFTP a la dirección de IP del servidor TFTP. El teléfono tratará de descargar los archivos .cfg y .bin adecuados para el tipo de teléfono y se reiniciará.
•
Si la descarga del TFTP no funciona, intente desactivar el firewall en la PC.
•
Si aún así no funciona, use Wireshark para rastrear el tráfico de TFTP entrante a la dirección IP de la PC. Verifique que la configuración del DHCP o la dirección IP estática que usa la IP establecida pueda acceder a la dirección IP de la PC.
4.
Después de uno o dos reinicios consecutivos, el teléfono mostrará Contactando S1… seguido de No se puede acceder al servidor.
En la ficha Preferencias deshabilite Habilitar BootP y servidores TFT si éste estaba habilitado para este proceso.
c.
En la ficha Directorios cambie el Directorio binario (archivos .bin) a su configuración original (normalmente C:\Program Files\Avaya\IP Office\Manager).
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