Para IP Office versión 10 y posteriores, el servicio del portal también se instala de manera predeterminada en el servidor secundario de IP Office Server Edition. Esto permite al servidor secundario actuar como el servidor del portal para los usuarios cuando, por alguna razón, el servidor primario no está disponible.
•La resiliencia del portal se admite en modo IP Office Server Edition Seleccione. La resiliencia del portal también se puede configurar cuando se usa IP Office Application Server en lugar del servicio de portal del servidor primario o secundario.
•En sistemas anteriores que no estaban originalmente en modo Select pero se pasaron a modo IP Office Server Edition Seleccione recientemente, quizás sea necesario reiniciar los servicios del portal para que la configuración de resiliencia esté disponible. De manera similar, es posible que sea necesario reiniciar los servicios del portal después de configurar por primera vez la resistencia del portal en la configuración del sistema IP Office.
•Solo se admite la resiliencia entre servidores primarios y secundarios que ejecutan la misma versión de software de portal.
•Durante el funcionamiento normal (con ambos servidores en ejecución y conectados), los cambios del usuario y del administrador realizados al servidor primario se sincronizan automáticamente con el servidor secundario. Sin embargo, durante la resiliencia, los cambios realizados en un servidor no se sincronizan y podrían perderse cuando los servidores regresen al funcionamiento normal.
•Las conferencias programadas actualmente son una excepción a lo anterior. Las conferencias programadas en el primario no ocurren cuando se ejecuta en conmutación por error. Las conferencias programadas en el secundario se pierden cuando ocurre la conmutación por recuperación.
•Dentro de la vista de la plataforma (panel Web Control) de cada servidor:
•el servidor del portal activo se muestra 'Disponible' (icono verde).
•el servidor del portal pasivo se muestra 'Iniciando' (icono ámbar).
•Las aplicaciones del cliente del portal como one-X Portal Call Assistant no se redirigen automáticamente. El usuario debe ingresar la dirección del servidor secundario para poder iniciar sesión.
Cuando se configura la resiliencia del portal:
•Falla en el portal del servidor primario
Si el servicio de portal del servidor primario se detiene por algún motivo, el servicio de portal del servidor secundario queda disponible automáticamente.
•Los usuarios que habían iniciado sesión en el portal, en el servidor primario pueden iniciar sesión nuevamente en el servidor secundario.
•Si el servicio primario de IP Office todavía se está ejecutando, esos usuarios del portal se redireccionan automáticamente.
•Si el usuario no accedió previamente al servidor secundario del portal, es posible que deban aceptar el certificado de seguridad o crear una excepción que interrumpirá la reconexión automática.
•Lo mismo se aplica a los usuarios que habían iniciado sesión en uno de los clientes del portal, como el complemento de Outlook
•Los usuarios nuevos que deseen iniciar sesión deberán utilizar la dirección del servidor secundario.
•Falla en IP Office del servidor primario:
Si el servicio de IP Office del servidor primario se detiene por algún motivo, los servicios del portal se transfieren de manera automática al servidor secundario, como anteriormente.
•Cuando el núcleo de IP Office no está activo, los usuarios que pertenecen a ese núcleo de IP Office no pueden actualizar ni eliminar contactos del gadget de directorio del portal.
•En caso de falla en la red:
Si la conexión de red entre el servidor primario y secundario falla por algún motivo, ambos servidores del portal se activan y permiten el inicio de sesión. Nuevamente, los cambios de administrador y usuario en el servidor del portal secundario no se copian en el primario cuando se recupera la conexión de red. Esto es lo que se denomina "Modo independiente".
•Recuperación del portal del servidor primario:
Cuando el servicio del portal del servidor primario está disponible nuevamente, el servicio del portal en el servidor secundario deja de admitir el inicio de sesión.
•Los usuarios que hayan iniciado sesión en el servidor secundario del portal se redireccionan automáticamente al servidor primario.
•Los usuarios que hayan iniciado sesión en uno de los clientes del portal, como el Plug-in de Outlook, se conectan automáticamente al servidor primario.
•Los usuarios nuevos que deseen iniciar sesión se redireccionan al primario.
•Recuperación de IP Office del servidor primario:
Cuando el servicio de IP Office del servidor primario está disponible de nuevo, la compatibilidad del servicio del portal también regresa al servidor primario, como anteriormente.
Para configurar la resiliencia:
1.Active el modo de enlace de CTI centralizado
Ambos servidores del portal deben estar configurados para usar el modo de enlace de CTI centralizado. Esa es la manera predeterminada para una instalación nueva, pero se debe activar manualmente para los sistemas existentes actualizados a IP Office versión 10 o superior.
a.El modo de enlace de CTI centralizado se activa mediante el menú Enlace de CTI central.
b.Si se cambia la configuración, el servicio del portal se debe reiniciar para que se efectúe el cambio.
c.La configuración debe estar activada en los dos servidores, el primario y el secundario.
2.Active la resistencia del servidor del portal
El servidor del portal primario se debe configurar para admitir la resistencia a través de los menús de Configuración de resistencia.
3.Reinicie los servicios del portal
Si se hace algún cambio en los pasos anteriores.
4.Active el respaldo del portal en las líneas troncales de red
Las líneas troncales de SCN entre los servidores IP Office primario y secundario deben tener activada la configuración para el respaldo del portal.
a.Mediante Manager de IP Office, cargue la configuración desde los sistemas de IP Office de IP Office Server Edition.
b.En la configuración del servidor primario, ubique la línea de IP Office desde el sistema de IP Office primario hasta el secundario.
c.En la ficha Línea en Opciones de resiliencia de SCN, compruebe que Admite resistencia y Hace copia de seguridad de mi one-X Portal estén seleccionados.
d.Guarde los cambios en la configuración.