Informes de llamadas de Avaya proporciona seguimiento e informes de llamadas a través de un conjunto de 50 informes estándar. También puede admitir una biblioteca de grabaciones de llamadas dentro de la misma interfaz de informes. La visualización del estado del Call Center se proporciona a través de pantallas de paneles de agentes y tableros.
Para sistemas de IP Office Subscription, la compatibilidad con Informes de llamadas de Avaya requiere que el sistema IP Office tenga una suscripción Avaya Call Reporter.