Conectarse a COM para monitoreo y soporte utiliza la contraseña de la cuenta COMAdmin en la configuración de seguridad del sistema IP Office. De manera predeterminada, esta cuenta no tiene contraseña y está deshabilitada.
Para habilitar la conexión COM del sistema:
1.Conectarse a la configuración de seguridad del sistema:
•Si utiliza IP Office Manager:
a.Seleccione Archivo | Opciones avanzadas | Configuración de seguridad.
b.Seleccione el sistema e inicie sesión.
•Si utiliza IP Office Web Manager:
a.Ingrese la dirección del sistema en un navegador web y seleccione IP Office Web Manager.
b.Inicie sesión.
c.Seleccione Seguridad | Configuración de seguridad.
2.Haga clic en Usuarios de servicio y seleccione el usuario COMAdmin.
3.Para la Contraseña, haga clic en 
o Cambiar e ingrese una nueva contraseña. Anote los detalles de la contraseña ya que esta contraseña debe ingresarse en los detalles de los servicios COM para el cliente.
4.Cambie el Estado de cuenta a Habilitado.
5.En Grupos de derechos, compruebe que el usuario esté configurado como miembro del grupo Administrador de COM.
6.Guarde la configuración.