Requisitos de la red de suscripción

Para obtener sus suscripciones y ser supervisados y administrados de manera remota a través de COM, los sistemas IP Office requieren lo siguiente:

•Detalles de suscripción
Los detalles de la dirección del servidor de suscripción y la Id. del cliente se proporcionan por correo electrónico. Esos detalles se ingresan durante la configuración inicial del sistema.

•Para IP500 V2 SCN, cada IP500 V2 requiere un enlace de servidor de licencias.

•Para una implementación de Server Edition, solo el servidor primario tendrá un enlace de servidor de licencias.

•acceso a Internet
El sistema debe poder acceder a Internet externa. Esto normalmente se logra durante la configuración inicial del sistema, al ingresar la dirección de puerta de enlace predeterminada del enrutador saliente en la red del cliente.

•Ese valor se utiliza para configurar una ruta IP predeterminada en la configuración del sistema con los siguientes ajustes:

•Si el firewall o enrutador del cliente controla los puertos utilizados para el acceso saliente a Internet, asegúrese de que se permita el tráfico HTTPS saliente en los puertos TCP 8443 y 443.

•El ancho de banda de conexión mínimo es de 128 kbits/s.

•El retardo máximo de ida y vuelta es de 200 ms.

•Servicio DNS
La dirección del servidor o servicio DNS del cliente. Si el cliente no tiene un servicio DNS específico, entonces utilice 8.8.8.8.

•Si el cliente tiene su propio servidor DNS:

oAsegúrese de que esté configurado para permitir el acceso externo a direcciones en el dominio avaya-sub.com. Ese dominio se utiliza para los servidores COM que admiten sistemas de suscripción en varias regiones geográficas. Por ejemplo: admin.uk1.avaya-sub.com.

oAsegúrese de que también esté configurado para permitir el acceso externo a storage.googleapis.com. Esta dirección se utiliza para funciones de suscripción que requieren acceso al almacenamiento de archivos.      

•Fuente de tiempo
Las suscripciones requieren una fuente de tiempo precisa. La recomendación es utilizar el servicio de tiempo de Google en time.google.com. La zona horaria del sistema también debe configurarse correctamente.

•Usuario de seguridad COMAdmin
La conexión del sistema a COM utiliza la configuración de seguridad de la cuenta de usuario del servicio COMAdmin en la configuración de seguridad del sistema IP Office. Esta cuenta se crea de manera predeterminada en sistemas nuevos y predeterminados.

Funcionamiento del enlace de suscripción

•La conexión se origina desde IP Office a Internet. El destino es una única IP estática, que se resuelve usando DNS de la dirección del servidor de suscripción ingresada durante la configuración inicial del sistema. 

•IP Office alterna entre la conexión en los puertos de destino TCP 443 y 8443 hasta que se realiza correctamente. 

•El enlace utiliza el protocolo HTTP 'WebSocket' y TLS 1.2 con autenticación mutua.

•De manera predeterminada, el enlace posee una señal de actividad, una solicitud de licencia y una auditoría de licencia. 

•El resto del tráfico está controlado por la configuración del sistema IP Office; no hay controles de acceso en ningún otro lugar.

•Si se interrumpe el enlace, el sistema entra en un período de gracia para licencias de 30 días con alarma diaria. Durante el período de gracia, todas las operaciones y funciones no se ven afectadas. La reconexión borra la alarma y restablece el período de gracia. 

•Si el período de gracia caduca, todas las funciones de suscripción se desactivan

Tráfico de Internet entrante

Todo el tráfico entrante a través de COM se deriva a través de la conexión de suscripción existente establecida por el sistema IP Office a COM. No debería requerirse ninguna configuración adicional en la red del cliente si el sistema ha obtenido correctamente sus licencias de suscripción.