Cada usuario de one-X Portal, incluido usted, tiene un perfil activo que incluye la configuración Captura de llamada. Cuando está habilitada esta configuración, otros usuarios de one-X Portal pueden responder sus llamadas cuando vean que usted tiene una llamada que espera ser respondida. Cabe señalar que esto no se aplica a todas las llamadas que esperan respuesta; por ejemplo, no se utiliza para llamadas de grupos de búsqueda.
Cuando un usuario tiene habilitada la opción captura de llamada, el icono 
utilizado normalmente para indicar que está sonando también es acompañado por su nombre que puede visualizarse en un fondo rojo.
Para capturar una llamada:
1. Un fondo rojo indica que el contacto tiene una llamada o llamadas esperando respuesta y que tiene habilitada la opción de captura de llamada.
2. Haga clic en el nombre del usuario para ver información sobre la(s) llamada(s) en espera.
3. Para capturar una llamada, haga clic en el número.