Si el sistema telefónico tiene un sistema de correo de voz Voicemail Pro conectado, podrá grabar llamadas.
•De forma predeterminada, la persona que llama oirá un advertencia de grabación de llamada. Si incluye a otras personas en una llamada que está siendo grabada, como por ejemplo al iniciar una conferencia, la advertencia volverá a oírse. El administrador del sistema puede desactivar el mensaje de advertencia de grabación de la llamada. Sin embargo, esto puede estar prohibido por ley o sujeto a sanciones legales.
•De forma predeterminada, la grabación se coloca en el buzón de correo de voz. El administrador del sistema puede modificar el buzón en el que se colocan las grabaciones de llamadas.
•La grabación continuará mientras esté conectado a la llamada. Si transfiere la llamada a otro usuario o número, la grabación finalizará.
Para iniciar la grabación de una llamada:
1. Por medio del gadget 
Llamadas de la ficha Principal, seleccione la ficha de llamada para la llamada conectada. Es la ficha con el icono de dos auriculares conectados 
a la derecha.
2. Para comenzar a grabar la llamada, haga clic en el 
botón de grabar ubicado a la derecha. Si el botón se visualiza como un icono 
, la grabación no esta disponible por ciertos motivos.
3. Una vez iniciada la grabación, el botón cambia al icono 
. Haga clic en él para finalizar la grabación. La grabación de la llamada también se detiene automáticamente si estaciona o transfiere la llamada o si la convierte en una conferencia. Si se retiene la llamada, la grabación de la llamada entra en pausa mientras la llamada está en espera.