El modo de teletrabajador le permite hacer y recibir llamadas por medio de un teléfono en un lugar remoto; todas las llamadas se inician y tienen lugar a través del sistema telefónico. Es necesario que también cuente con una conexión de datos en ese lugar que permita conectar un navegador web con el servidor de one-X Portal de su empresa. Este modo solo está disponible si el administrador del sistema lo configura.

El usuario realiza llamadas mediante one-X Portal para marcar el número. El sistema telefónico hará una llamada al número de teletrabajador configurado y cuando obtenga respuesta hará una llamada al número marcado como si se hubiera marcado desde la extensión interna normal, teléfono de casa o celular. Los números a los que puede llamar aún estarán sujetos a las restricciones de marcado normales, de haber alguna.

Las llamadas entrantes que se hacen a la extensión normal se redirigen al número de teletrabajador y la información de llamada adjunta aparece en one-X Portal.

Cuando se selecciona el modo de teletrabajador, se cierra la sesión en la extensión telefónica interna normal. Cuando desactiva el modo de teletrabajador, su número de extensión vuelve a la extensión telefónica normal si tiene una y no está siendo utilizada por otro usuario del escritorio compartido. Si no tiene una extensión normal o ésta no está disponible, se le considera desconectado del sistema telefónico y las llamadas se dirigirán al correo de voz, si está disponible, o recibirán el tono de ocupado.

Si inicia sesión en su extensión interna y celular, y luego cambia su presencia y mensaje de estado mediante cualquiera de los clientes, el cambio se sincronizará con el otro cliente.

Se supone que el teléfono que se encuentra en la ubicación del número de teletrabajador es un teléfono de una sola línea. Si la función de llamada en espera se activa en la configuración de su teléfono, puede utilizarse para una sola llamada adicional cuando haya una llamada existente conectada a través del sistema telefónico.

options telecommuter

Habilitar teletrabajador
Si se selecciona esta opción, se activa el uso del modo de teletrabajador y se muestran los valores de configuración de teletrabajo actuales.

Número
Ingrese el número de teletrabajador al que desea que se dirijan las llamadas. Debe ser un número que pueda marcarse directamente desde el sistema telefónico.

Realizar una llamada de prueba
Si se selecciona, cuando active este perfil, el sistema telefónico hará una llamada al número de teletrabajador. Observe que si inicia sesión en one-X Portal con este perfil ya activo no se realiza ninguna llamada de prueba.

Retener línea
Esta opción controla cómo utiliza la conexión del sistema telefónico al número de teletrabajador.

Si no se selecciona
En este modo, el sistema telefónico solo llama al número de teletrabajador cuando es necesario; es decir, cuando le realiza una llamada o recibe una de usted. Por ejemplo, cuando realiza una llamada por medio de one-X Portal, el sistema telefónico llamará al número de teletrabajador y sólo se conectará y hará una llamada al número que marcó en one-X Portal cuando obtenga respuesta. Puede finalizar la llamada por medio de one-X Portal, o bien puede volver a colocar el auricular en su lugar.

En este modo, el número de teletrabajador también puede recibir y hacer llamadas que no sean de teletrabajador. Puede reconocer las llamadas de teletrabajador ya que aparecerán en one-X Portal.

Las llamadas no tendrán éxito si el sistema telefónico detecta que se utiliza un tipo incorrecto de línea troncal (arranque por bucle analógico o emulación de arranque por bucle analógico).

Las llamadas de páginas no se redirigen al número de teletrabajador. Las llamadas de intercomunicador y marcado directo se redirigen pero como llamadas normales.

Si se selecciona
En este modo, una vez que active el perfil, el sistema telefónico hará una llamada al número de teletrabajador. Cuando responde, debe dejar la conexión abierta (descolgado). A continuación, debe utilizar one-X Portal para hacer, responder y controlar llamadas sin volver a colocar el auricular en su lugar entre una llamada y otra.

Esta opción debe utilizarse cuando hay líneas troncales de arranque por bucle analógico o líneas troncales de emulación de arranque por bucle analógico involucradas o se sospecha que están involucradas. Esto puede incluir teléfonos celulares conectados a pasarelas celulares en líneas troncales analógicas.

En este modo, si la llamada continua finaliza mientras hay llamadas estacionadas o retenidas, ya sea que se establezca una nueva llamada cuando se utiliza one-X Portal para anular la espera o el estacionamiento, es posible que las llamadas no funcionen en todo momento.