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Uso del one-X Portal

El logsHead Historial de conversación muestra la información de las llamadas realizadas, recibidas y perdidas. Puede utilizar el registro de llamadas para hacer una llamada o agregar la información de la personas que llama al Directorio personal.

Cada llamada de un tipo determinado que se haga o se reciba de un número aparecerá como un solo registro de llamada. Para toda llamada adicional del mismo tipo y número que un registro de llamada ya existente, la información (hora y duración) que se muestra sobre el registro existente se actualiza y el cómputo de llamadas aumenta.

Ficha

Descripción

Todo

Esta ficha muestra todos los registros de las demás subfichas.

icon - inbound x16 Entrantes

Esta ficha muestra los registros de las llamadas dirigidas al número de extensión en el que ha respondido. Se incluye la información correspondiente a los 10 llamantes más recientes.

icon - outbound x16 Salientes

Esta ficha muestra los registros de todas las llamadas que realizó. Se incluye la información correspondiente a las 10 personas que llamaron más recientemente.

icon - missed x16 Perdidas

Esta ficha muestra los registros de llamadas que sonaron en su teléfono sin obtener respuesta. Se incluye la información correspondiente a las 10 llamadas más recientes.

Llamadas perdidas
Las llamadas que usted no responde pero son respondidas por el correo de voz u otro interno no suelen registrarse como llamadas perdidas. Sin embargo, el administrador del sistema telefónico puede configurar el registro de llamadas perdidas.

Llamadas perdidas de grupos de búsqueda
De manera predeterminada, únicamente se registran las llamadas del grupo de búsqueda que usted responde. Sin embargo, el administrador del sistema telefónico puede configurar su registro de llamadas para que incluya llamadas perdidas de grupos de búsqueda para los grupos seleccionados.

Eliminación automática
Los registros de llamadas antiguas se eliminan automáticamente cuando se alcanza el máximo de capacidad del registro de llamadas y es necesario agregar un nuevo registro de llamadas. Además, el administrador del sistema telefónico puede configurar el sistema telefónico para hacer que se eliminen las entradas del registro después de un período determinado.

icon - missed x16 MI

Esta ficha le permite buscar conversaciones con los contactos.

Llamadas de grupos de búsqueda
El administrador del sistema puede configurar si el registro de llamadas perdidas incluye llamadas perdidas de grupos de búsqueda seleccionados. Las llamadas de grupos de búsqueda son llamadas que no fueron atendidas por un miembro del grupo. En realidad, no suenan en su teléfono y son atendidas por una persona que no es miembro del grupo de búsqueda o por el correo de voz; de ser ese el caso, se indicará en la información de la llamada perdida. Cuando esta opción se aplica al registro de llamadas, la etiqueta de la columna Nombre se cambia por De y también aparece la columna Para, de modo tal que pueda distinguir entre sus propias llamadas y las de un grupo de búsqueda.

pa sort pa sort down Ordenar
Para ordenar las entradas del registro de llamadas debe hacer clic en los encabezados de columna. La columna que se utiliza actualmente para ordenar se indica por medio de un icono de una flecha hacia abajo pa sort o una flecha hacia arriba pa sort down. Si vuelve a hacer clic en el mismo encabezado de columna, el orden se invertirá.

pa_add_to_contact Agregar la información de la persona que llama al Directorio personal
Puede agregar el nombre y el número al Directorio personal.

Borrar registro
Elimina todos los registros de la ficha que se visualiza actualmente.

Nombre
Las entradas de la columna de nombre se subrayan y es posible hacer clic en ellas para devolver una llamada al número almacenado por el registro de llamadas.

 

 

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Número 17.b.-
lunes, 17 de enero de 2022