Le serveur one-X Portal for IP Office est synchronisé avec les utilisateurs figurant sur les systèmes IP Office. L'ajout et la suppression d'utilisateurs se font via la configuration IP Office.
Les modifications apportées aux utilisateurs sur le système IP Office seront appliquées au one-X Portal for IP Office et à d'autres clients Avaya tels que le client de mobilité, Avaya Communicator, etc., 10 minutes après la synchronisation. En outre, les utilisateurs doivent se connecter après la synchronisation.