IP Office prend en charge une gamme d'applications pour l'enregistrement et la lecture des messages vocaux.
•Embedded Voicemail
Embedded Voicemail prend en charge le fonctionnement de base de la boîte vocale, les standards automatiques simples ainsi que les annonces. Embedded Voicemail utilise la carte SD Avaya installée sur le système pour stocker les messages d’accueil, les messages, les annonces, etc.
•Voicemail Pro
Ce service de messagerie vocale s'exécute sur un ordinateur serveur IP Office Application Server connecté à IP Office, ou avec Module de communications unifiées (UCM) installé sur l'unité de contrôle. Il prend en charge des fonctionnalités supplémentaires telles que les enregistrements d'appels et la synthèse vocale (TTS) et peut être personnalisé pour des services spéciaux.
•Media Manager
Voicemail Pro peut servir à l'enregistrement manuel et automatique d'appels. Ces enregistrements sont placés dans les boîtes de messagerie. Media Manager permet de rediriger ces enregistrements vers une banque séparée où les détails de chaque enregistrement sont conservés dans une base de données interrogeable. Cela permet d'archiver, de rechercher et de lire les enregistrements séparément des messages de boîte aux lettres.Cette application nécessite une IP Office Application Server incluant un disque dur supplémentaire pour le stockage des enregistrements.