Applicazioni per call center

IP Office Essential Edition supporta le seguenti applicazioni per contact center:

•Rapporti delle chiamate Avaya
Rapporti delle chiamate Avaya  fornisce i rapporti sulle chiamate e il monitoraggio su un set di 50 rapporti standard. Può supportare anche una libreria di registrazione chiamate all'interno della stessa interfaccia di creazione dei rapporti. La visualizzazione dello stato del call center avviene mediante wallboard e i pannelli dell'agente.