È possibile verificare lo stato del server IM/Presenza mediante il menu Stato server IM/Presenza. Se il server IM/Presenza non è in esecuzione, è possibile utilizzare il processo descritto di seguito per avviare il servizio.

Per avviare il server IM/Presenza:

1.Selezionare Stato di integrità.

2.Selezionare Stato server IM/Presenza. Il sistema mostra lo stato del server IM/Presenza.
admin_im_presence_start

3.Fare clic su Start.

Se il database è danneggiato, il sistema visualizza il messaggio "Il database del server IM/Presenza è corrotto e deve essere ripristinato. Ripristinare lo stato precedente?".

Per ripristinare il database e avviare il server IM/Presenza, fare clic su . Il sistema ripristina il database dalla cartella di backup. Il sistema esegue automaticamente il backup del database ogni otto ore. Non è possibile avviare il server IM/Presenza senza ripristinare il database corrotto.

Selezionando No, il sistema visualizza il messaggio "Il server IM/Presenza non può essere avviato con il database corrotto. Le funzioni IM/Presenza non saranno disponibili".