Il server one-X Portal per IP Office viene sincronizzato con gli utenti presenti nei sistemi IP Office. È possibile aggiungere e/o eliminare gli utenti tramite la configurazione di IP Office.
Le modifiche apportate agli utenti sui sistemi IP Office verranno aggiornate in one-X Portal per IP Office e in altri client Avaya quali i client di mobilità, Avaya Communicator e altri dopo 10 minuti dall'ora di sincronizzazione e gli utenti devono inoltre aver eseguito l'accesso dopo la sincronizzazione.