Se i dati (indirizzo IP, nome utente o password del servizio TCPA) di un sistema IP Office assegnato vengono modificati, è necessario aggiornare anche le impostazioni di IP Office del fornitore di one-X Portal per IP Office.

Avvertenza
Questo processo richiede il riavvio del servizio portale per far sì che le modifiche diventino effettive. Durante il riavvio, il portale potrebbe non essere disponibile per gli utenti per un massimo di 15 minuti.

Per modificare i dettagli di IP Office:

1. Accedere ai menu di amministrazione.

2. Se è stato modificato l'indirizzo IP di IP Office, verificare che il server one-X Portal per IP Office sia in grado di rilevare il sistema.

a. Selezionare Diagnostica e Connessioni IP Office.

b. Inserire l'indirizzo IP del sistema IP Office di destinazione e fare clic su Controlla.

c. Se il sistema IP Office è raggiungibile, i risultati includeranno le informazioni di base sul sistema IP Office.

3. Selezionare Configurazione e Fornitori.
admin_provider_csta

4. Fare clic sull'icona admin_provider_edit accanto al fornitore CSTA a cui è stato assegnato il sistema IP Office.
admin_provider_csta_settings

5. Modificare le informazioni visualizzate in modo che corrispondano alle nuove impostazioni del sistema IP Office e fare clic su Salva.

6. Riavviare il servizio del portale.