Connettersi a COM per il monitoraggio e l'assistenza utilizza la password dell'account COMAdmin nelle impostazioni di sicurezza del sistema IP Office. Per impostazione predefinita, questo account non ha password ed è disattivato.

Per attivare la connessione COM del sistema:

1.Connettersi alle impostazioni di sicurezza del sistema:

In caso di utilizzo di IP Office Manager:

a.Selezionare File | Avanzate | Impostazioni di sicurezza.

b.Effettuare l'accesso e selezionare il menu Sistema.  

In caso di utilizzo di IP Office Web Manager:

a.Immettere l'indirizzo del sistema in un browser Web e selezionare IP Office Web Manager.

b.Effettuare l'accesso.

c.Selezionare Sicurezza | Impostazioni di sicurezza.

2.Fare clic su Utenti del servizio e selezionare l'utente COMAdmin.

3.Per la Password, fare clic icon_pencil su Cambia e inserire una nuova password. Annotare i dettagli della password poiché è necessario immettere questa password nei dettagli dei servizi COM per il cliente.

4.Reimpostare lo stato dell'account su Abilitato.

5.In Gruppi di diritti verificare che l'utente sia impostato come membro del gruppo COM Admin.

6.Salvare le impostazioni.