Gruppi

Stato di servizio del gruppo di ricerca e fallback

Stato di servizio del gruppo
Un gruppo di ricerca può trovarsi in una delle seguenti modalità di servizio:
In serv = In servizio
I gruppi operano normalmente, distribuendo le chiamate ai membri disponibili del gruppo.
Notturno = Servizio notturno
Il gruppo si trova in modalità Servizio notturno. Le chiamate vengono reindirizzate al gruppo di fallback del servizio notturno, se disponibile, oppure alla casella vocale, se disponibile. Il sistema telefonico può, inoltre, attivare e disattivare automaticamente la modalità Servizio notturno di un gruppo di ricerca utilizzando un profilo orario.
Fuori serv. = Fuori servizio
Il gruppo è fuori servizio. Le chiamate vengono reindirizzate al gruppo di fallback fuori servizio, se disponibile, oppure alla casella vocale, se disponibile. Il telefono visualizza una O quando uno dei gruppi dei quali l'utente è membro è fuori servizio. Vedere Lettere di stato.
TP = Profilo temporale
Questa impostazione indica che lo stato del gruppo viene controllato da un profilo temporale sul sistema telefonico. Tale profilo temporale imposta quando il gruppo si trova in servizio e in servizio notturno. È possibile ignorare questa impostazione per inserire il gruppo nello stato Fuori serv.. È possibile, quindi, utilizzare il telefono per ripristinare il controllo del profilo temporale per il gruppo, se necessario.
Gruppo di fallback
Per gli stati Servizio notturno e Fuori servizio, è possibile configurare una destinazione di fallback per il gruppo di ricerca in modo che tutte le chiamate indirizzate a tale gruppo vengano trasferite alla destinazione specificata. Tale destinazione può corrispondere a un altro gruppo di ricerca o numero di interno. Se non è stata impostata alcuna destinazione di fallback, viene utilizzata la posta vocale del gruppo (se disponibile). È possibile impostare destinazioni di fallback di servizio notturno e fuori servizio separate per ciascun gruppo.

Icona di visualizzazione

O = Fuori servizio
Una lettera O viene visualizzata sul display del telefono quando uno dei gruppi dei quali l'utente è membro è impostato in modalità Servizio notturno. In questa modalità, le chiamate indirizzate al gruppo vengono trasferite alla destinazione di fallback, se impostata, o alla casella vocale, se disponibile.

Controllo degli accessi

L'amministratore di sistema può configurare l'autorizzazione di accesso alle opzioni Appartenenza, Stato e Fallback di un gruppo per l'utente. Se l'amministratore non ha configurato l'accesso ad alcun gruppo, il menu Gruppo non viene visualizzato.

 

© 2016 AVAYA
15-601040 Versione 10.b.-
26 July 2016
(state.htm)

I dati sulle prestazioni, sul funzionamento e le altre informazioni inclusi in questo documento sono dati esemplificativi e devono essere specificamente confermati in forma scritta da Avaya, prima di essere applicati a qualsiasi ordine o contratto. La società si riserva il diritto di apportare modifiche a propria discrezione. La pubblicazione di informazioni in questo documento è disciplinata da leggi sui brevetti o da altri diritti di Avaya o altri.

Tutti i marchi contrassegnati con ™ o © sono rispettivamente marchi registrati o marchi di Avaya Inc. Tutti gli altri marchi sono di proprietà dei relativi titolari.