Appena arriva una nuova chiamata, one-X Portal visualizza le informazioni sulla chiamata nel gadget 
Chiamate. Se il gadget Chiamate è nascosto, viene automaticamente riaperto.
Per impostazione predefinita, le nuove chiamate squillano per 15 secondi prima di essere trasferite in base all'impostazione Inoltra se senza risposta o alla posta vocale. Se si è già impegnati in un'altra chiamata e si risponde a una nuova chiamata in arrivo, one-X Portal mette automaticamente in attesa la prima chiamata.
Per rispondere a una chiamata:
1. Il gadget Chiamate sulla scheda Principale mostra i dettagli dell'avviso di chiamata incluso il numero e il nome del chiamante, se disponibili. Se ci sono già una o più chiamate in corso, selezionare la scheda con l'icona con il telefono che squilla 
.
2. Per rispondere alla chiamata, utilizzare il telefono oppure fare clic sul 
pulsante di risposta. Se si è già impegnati in un'altra chiamata, tale chiamata viene automaticamente messa in attesa. In alternativa, premendo il pulsante di interruzione 
, la chiamata viene reindirizzata, vedere Reindirizzamento di una chiamata in entrata.
•Il pulsante di risposta non è presente sui telefoni che consentono di rispondere alle chiamate solo sganciando il ricevitore o utilizzando altri comandi del telefono. Su questi telefoni è necessario sganciare il ricevitore oppure usare i comandi specifici disponibili sul telefono per rispondere alle chiamate. Vedere Note sui telefoni.