Se è stato configurato un codice di accesso per il sistema telefonico, è possibile usare qualsiasi telefono del sistema come interno personale e disconnettersi da tale interno. Quando ci si disconnette da un telefono, le chiamate vengono gestite come se il telefono fosse occupato.

La connessione e disconnessione al/dal telefono costituiscono un'operazione diversa dall'accesso e la disconnessione a/da one-X Portal. È necessario essere connessi a un interno per poter effettuare l'accesso a one-X Portal.