È possibile tentare di interrompere una chiamata in entrata. L'interruzione di una chiamata ha effetti diversi in base al tipo di chiamata e ad altre opzioni:
•Chiamate gruppo di ricerca
Se la chiamata è al gruppo di ricerca, l'interruzione della chiamata in entrata farà sì che questa venga trasferita all'agente successivo del gruppo o verranno seguite altre impostazioni del gruppo di ricerca (che può comprendere un nuovo trasferimento all'utente).
•Chiamate personali
Se la chiamata è indirizzata direttamente all'utente, l'interruzione determina:
•Il passaggio alla destinazione selezionata in Inoltra se occupato, se impostata e attivata.
•Altrimenti, la chiamata verrà trasferita a voicemail, se disponibile.
•In caso contrario, la chiamata continuerà a squillare (l'interruzione non ha effetto).
•Metti in attesa/Parcheggia richiamate
Se la chiamata torna dall'attesa o è parcheggiata per troppo tempo, non sarà possibile interromperla.
Per interrompere una chiamata in entrata:
1. Il gadget 
Chiamate sulla scheda Principale mostra le informazioni dell'avviso di chiamata, compreso il numero e il nome del chiamante se disponibili. Se ci sono già una o più chiamate in corso, selezionare la scheda con l'icona con il telefono che squilla 
.
2.Premere il pulsante di interruzione 
per reindirizzare la chiamata.