È possibile utilizzare Avaya IP Office Plug-in con Microsoft Outlook. Quando è presente una riunione pianificata nell'agenda di Outlook per il quale è necessario chiamare, è possibile accedere direttamente a one-X Portal ed effettuare una chiamata, rispondere a una chiamata o trasferire una chiamata. Non è necessario aprire one-X Portal utilizzando un browser, per poi effettuare una chiamata.